Представитель службы поддержки клиентов в Atob Transfer Ltd

Описание вакансии

AtoB Transfer ищет преданного и ориентированного на клиента человека, который присоединится к нашей динамичной службе поддержки клиентов. команда.

В AtoB мы стремимся предоставлять первоклассные продукты/услуги и строить долгосрочные отношения с нашими клиентами. Наша команда поддержки клиентов и эксплуатации играет жизненно важную роль в обеспечении удовлетворенности наших клиентов и поддержании нашей превосходной репутации. AtoB Transfer специализируется на предоставлении безопасных, надежных и удобных транспортных решений для путешественников по всему миру. AtoB Transfer уделяет большое внимание обслуживанию клиентов и имеет безупречный опыт и стала визитной карточкой качества в транспортном секторе.

Наша служба поддержки клиентов и представители не только помогают с запросами, связанными с нашими услугами, но и мы расширить наш опыт, чтобы обеспечить удобство путешествий, предоставляемое AtoB Transfer. Будь то помощь клиенту с бронированием, обеспечение бесперебойного трансфера из аэропорта или помощь по любым вопросам, связанным с поездкой, мы стремимся сделать все возможное, чтобы превзойти ожидания наших клиентов.

https://atobtransfer.com/careers/< /p>

Ключевые обязанности:

В качестве представителя по поддержке клиентов и эксплуатации вы будете:

• Обеспечьте исключительное обслуживание клиентов по различным каналам связи, включая телефон, электронную почту, чат, и социальные сети.
• Отвечать на запросы клиентов и поставщиков, устраняйте неполадки и оперативно предоставляйте точную информацию.
• Поддержка всех Операции Атоба на платформе.
• Помогать клиентам с продуктом/ проблемы, связанные с обслуживанием, и направлять их через решение проблем
• Сотрудничать с другими членами команды и отделами для обеспечить бесперебойное обслуживание клиентов.
• Постоянно будьте в курсе наших продуктов /services и отраслевые тенденции для предоставления информированной поддержки.
• На борту новые поставщики на платформе AtoB: просмотрите профили, проведите обучение использованию платформы AtoB и подтвердите цены.
• Управление ежедневными запросами поставщика услуг (добавление/утверждение нового транспортного средства, запрос номера рейса, проблемы с эксплуатацией и подключением)

Квалификации:

• Высокие навыки межличностного общения и общения.
• Отличные способности к решению проблем и клиентоориентированность.< /li>
• Возможность работать в быстро меняющейся среде и обрабатывать большие объемы звонков, электронной почты и чата.< /font>
• Чуткий, терпеливый и отличный слушатель. >
• Особое внимание к деталям и способность следовать стандартным рабочим процедурам.< /font>
• Предыдущий опыт поддержки клиентов является плюсом.

Мы предлагаем:

• Корпоративная система скидок
< li>Вы можете использовать любимые рабочие инструменты
• < font style="vertical-align: inherit">Станьте частью быстро растущей команды — приобретайте опыт командной работы
• Поддержка и полная помощь в рабочем процессе
• Профессиональный и личностный рост.
• Успешному кандидату будет предложен конкурентоспособный пакет вознаграждения, в зависимости отг от квалификации и опыта.

Как применить:

Если вы готовы изменить ситуацию к лучшему жизнь наших клиентов и станьте частью нашей преданной команды. Отправьте свое резюме и сопроводительное письмо с описанием вашего соответствующего опыта на почту marina @ atobtransfer.com

Мы благодарим всех кандидатов за интерес к AtoB Transfer, но мы свяжемся только с теми, кто выбран для собеседования.

Поделиться: