Представитель службы поддержки клиентов в GeeksForLess

Отдел предоставляет поддержку по телефону для англоговорящих клиентов посредством звонков и систем продажи билетов. Полная занятость и долгосрочное сотрудничество.

Смена  16:00 - 00: 30 CET (центральноевропейское время)

Основные обязанности:

- обеспечить отличную поддержку клиентов посредством телефонных звонков;

- создавать и обрабатывать заявки в службу поддержки

- исследовать, решать и проводить углубленное устранение неполадок оборудования, программного обеспечения, Приложения VoIP для телефона и другие проблемы с использованием

- доступных ресурсов по телефону и электронной почте;

- Возможность работать независимо через очередь заявок ServiceNow или по телефону с клиентом при решении проблем, связанных с телефонией конечного пользователя.

- Возможность взаимодействовать с внутренними сотрудниками и сотрудничать с локальными узлами телефонии.

Обязательные требования:

базовые знания хостинга и услуг электронной почты;

хорошие навыки межличностного общения, анализа и решения проблем;

хороший письменный и разговорный английский.