Представитель службы поддержки клиентов и операций в Atob Transfer Ltd

Описание вакансииAtoB Transfer ищет преданного и ориентированного на клиента человека, который присоединится к нашей динамичной команде поддержки клиентов! В AtoB мы стремимся предоставлять первоклассные продукты/услуги и строить долгосрочные отношения с нашими клиентами. Наша команда поддержки клиентов и эксплуатации играет жизненно важную роль в обеспечении удовлетворенности наших клиентов и поддержании нашей превосходной репутации. AtoB Transfer специализируется на предоставлении безопасных, надежных и удобных транспортных решений для путешественников по всему миру. Уделяя особое внимание обслуживанию клиентов и превосходному послужному списку, AtoB Transfer стала визитной карточкой качества в транспортном секторе. Наша служба поддержки клиентов и представители не только помогают с запросами, связанными с нашими услугами, но мы также расширяем свой опыт, чтобы расскажите об беспрепятственном путешествии, предоставляемом AtoB Transfer. Будь то помощь клиенту с бронированием, обеспечение бесперебойного трансфера из аэропорта или помощь по любым вопросам, связанным с путешествием, мы стремимся сделать все возможное, чтобы превзойти ожидания наших клиентов. https://atobtransfer.com/careers/Key Обязанности: В качестве представителя по поддержке клиентов и эксплуатации вы будете: Обеспечивать исключительное обслуживание клиентов по различным каналам связи, включая телефон, электронную почту, чат и социальные сети. Отвечать на запросы клиентов и поставщиков, устранять проблемы и оперативно предоставлять точную информацию. Поддержка. все операции Atob на платформе. Помогайте клиентам решать проблемы, связанные с продуктами/услугами, и направляйте их на пути решения проблем. Точно документируйте взаимодействие с клиентами и принимаемые решения в нашей CRM-системе. Сотрудничайте с другими членами команды и отделами, чтобы обеспечить бесперебойное обслуживание клиентов. Постоянно Будьте в курсе наших продуктов/услуг и отраслевых тенденций, чтобы обеспечить информированную поддержку. Подключайте новых поставщиков на платформе AtoB: просматривайте профили, проводите обучение по использованию платформы AtoB и подтверждайте цены. Управляйте ежедневными запросами поставщика (добавьте / одобрите новый автомобиль, запрашивать номер рейса, проблемы с эксплуатацией и подключением) Квалификация: Сильные навыки межличностного общения и общения. Отличные способности к решению проблем и ориентированность на клиента. Способность работать в быстро меняющейся среде и обрабатывать большие объемы звонков, электронной почты и чата. Чуткий, терпеливый и отличный слушатель. Большое внимание к деталям и способность следовать стандартным рабочим процедурам. Предыдущий опыт поддержки клиентов является плюсом. Мы предлагаем: Корпоративная система скидок. Вы можете использовать любимые рабочие инструменты. Стать частью быстро растущей команды — набраться опыта. в командной работеПоддержка и полная помощь в рабочем процессеПрофессиональный и личностный рост.Успешному кандидату будет предложен конкурентоспособный пакет вознаграждения в зависимости от квалификации и опыта.Как подать заявку:Если вы готовы изменить жизнь наших сотрудников клиентов и станьте частью нашей преданной команды, отправьте свое резюме и сопроводительное письмо с указанием вашего соответствующего опыта на почту marina @ atobtransfer.com. Мы благодарим всех кандидатов за интерес к AtoB Transfer, но свяжемся только с теми, кто выбран для собеседования. Присоединяйтесь. нам в предоставлении исключительных клиентовподдержка и формирование положительного опыта для наших уважаемых клиентов. Подайте заявку сегодня и станьте частью нашего успеха!