Менеджер по поддержке клиентов/операционный менеджер (Storyby) в SKELAR

Будем рады знакомиться с проактивными свитчерами с корпоративным опытом в командах сапорта и модернизации контента.

 SKELAR — это venture builder, который строит международные продуктовые IT-компании по правилам мира венчурных инвестиций. Вместе с ко-фаундерами собираем сильные команды, чтобы запускать продуктовые IT-бизнесы и побеждать на глобальных рынках. поиска молодых звездных авторов и построении контентной экосистемы — книги, аудио и видео адаптации. Мы открываем миру авторов, в которых видим потенциал создавать бестселлеры. Мы разрабатываем продукты, чтобы новые best-selling истории можно было читать, слушать и взаимодействовать через разнообразный контент. Наши продукты сейчас на этапе активного масштабирования с позитивной unit-экономикой, а именно AlphaNovel и DramaShorts. Имеем команду из 44 профессионалов, строящих будущее мира паблишинга и контента XXI века.

AlphaNovel
Транзакционное приложение с подпиской , доступный на платформах iOS и Android, предоставляют пользователям наилучший опыт чтения и прослушивания кратких рассказов. Безупречно интегрированная игровая механика вместе с системой вознаграждений повышают вовлеченность пользователей и их удовлетворение. AlphaNovel является флагманским продуктом, на котором уже уничтожили свои книги более 12'000 писателей и активная аудитория более миллиона читателей. для iOS и Android, который погружает пользователей в bit-size entertainment мир видео-экранизаций в формате Shorts. Каждая экранизация является вдохновением от лучших произведений AlphaNovel. Сейчас DramaShorts является на этапе активного масштабирования с позитивной юнит-экономикой. и поможет в построении и улучшении процессов модерации, плагиата и комплайенса платформы AlphaNovel.

Какие вызовы ожидают:
— Выстройка и улучшение процессов модерации и комплайенса приложения AlphaNovel;
— Разработка SOP и Плейбуков по вопросу модерации, оценки и взаимодействия с контентом;
— Проверка контента на Проверка контента, , TikTok, Meta;
— DMCA & анти-плагиат проверка контента.

Что для нас важно:
— Письменная английский B2/C1;
—Любовь к книжкам и чтению;
— 0,5 — 1 год опыта работы в Support, Moderation или юридических фирмах / юридических бутиках / большой четверке / аудите// финансах; >— Системность и структурность;
— Внимание к деталей;
— Возможность посещать офис в формате смарт-гибрид в Киеве.

Будет плюсом :
— Опыт общения с клиентами/партнерами;
— Юридическое/бизнес образование.