Сотрудник службы поддержки клиентов в DZ INVESTMENTS PL Sp. z o.o.

В настоящее время мы ищем специалиста по поддержке клиентов , который поможет обеспечить лучшее обслуживание наших клиентов.

Похоже, эта роль вам подходит? Продолжайте читать.

Обязанности:

• Поддержка наших клиентов на всех уровнях. Отвечайте на любые вопросы о том, как работает сервис, и оперативно решайте проблемы клиентов через чат, электронную почту и звонки.
• Помогите клиентам пройти процедуру KYC
• Проведите экскурсию по торговой платформе
• li>
• Повышайте доверие и удовлетворенность клиентов посредством профессиональной поддержки и обучения.
• Будьте в курсе конкурентной среды и разбирайтесь в финансовых рынках.
• Собирайте отзывы клиентов и анализируйте их впечатления. можно улучшить
• Поддерживайте открытую связь между отделами для решения любых проблем.

Квалификация:

• Свободное владение английским и русским языками
• Посменный график (дневная + ночная смена)
• Развитые навыки межличностного общения и общения.
• Способность прислушиваться к потребностям клиентов и своей команды и находить решения.
• Отличные коммуникативные навыки. устное и письменное.

Мы предлагаем:

• Прекрасную дружескую и профессиональную рабочую атмосферу
• Привлекательный социальный пакет
• Возможность расти и учиться
• Медицинская страховка
• Оплачиваемый государственный отпуск
• Дополнительные больничные и оплачиваемые больничные оставлять.