Сотрудник службы поддержки клиентов в Web-Source Technology Ltd.

Web-Source Technology в поиске менеджера по работе с клиентами (Customer Support Officer). Ключевая задача Support department'a – поддержка пользователей наших продуктов. Поскольку база пользователей охватывает такие регионы как Северная и Южная Америка, Европа, Азия и Австралия, переписка с клиентами ведется на английском языке. Мы работаем круглосуточно — 12 часов в каждую смену. График работы — 2/2, первая смена с 8-00 до 20-00 (дневная смена) и вторая смена с 20-00 до 8-00 (ночная смена). Мы предлагаем: Открытость и неформальность в коммуникациях к другу в рабочее и внерабочее время :)Удобный график работы и функциональный офис в центреВозможности профессионального развития и самореализацииЗадачи:Обработка запросов клиентов с помощью системы электронных писем.Управление учетными записями клиентов с помощью CRMПроверка работоспособности системыЧто нам важно в тебе:Ориентация на качество и высокие этические стандартыОтличные навыки общения и презентацииУровень владения английским языком Intermediate является обязательным.Техническая грамотность (курсы QA будут плюсом)Возможность работать как в дневные, так и в ночные смены