Служба поддержки клиентов (ночная смена) в Pharmbills

Pharmbills – американская аутстаффинговая компания со штаб-квартирой в Нью-Йорке. Мы работаем более семи лет, и в нашей команде уже более 850+ талантливых людей. Наши специалисты находятся в США, Украине, Болгарии, Польше, Чехии, Узбекистане, Грузии и Португалии. Мы развиваемся и нанимаем новых коллег на позицию специалиста по поддержке клиентов. Вы можете быть заняты исполнением своих обязанностей из дома. Навыки: уровень английского Upper-Intermediate и выше; сильные аналитические способности; внимание к деталям; инициативность; отличные навыки общения и презентации; гибкость, ориентация на результат, с подходом «все можно сделать»; умение самостоятельно находить решения; .Обязанности: первоклассное обслуживание всех клиентов, как внутренних, так и внешних; обработка входящих и исходящих звонков и писем, страховые компании, предоставление информации о счетах пациентов; анализ и введение/актуализация данных в медицинских картах пациентов; проверка наличия и соответствия страховых полисов пациентам; документирование процесса выставления счетов и оплаты в аккаунте клиента для последующего мониторинга; ежемесячная отчетность по запросам; решение всех внутренних системных запросов по заявкам; понимать риски информационной безопасности, включая точную и своевременную отчетность о всех неблагоприятных инцидентах, как описано в политиках компании; соблюдать принципы безопасности данных и конфиденциальности пациентов соблюдение этических норм при выполнении служебных обязанностей и при взаимодействии с пациентами, коллегами и медицинскими работниками. Что мы предлагаем: Расписание: 15:00—00:00 по часовому поясу дистанционно, по часовому поясу Нью-ЙоркаПрограмма стажировки на рынке СШАСвоевременные компенсацииЕжедневная практика английского с носителями языкаСовременный и дружеский коллектив