Customer Support Manager со знанием немецкого языка (удаленно) в Adventure World Tours

Компания Adventure World Tours находится в поиске менеджера по работе с клиентами! Adventure World Tours — это команда из 90 гидов и 20 сотрудников офиса, предлагающих высококачественные экскурсии по Гамбургу, Берлину, Кельну и Дюссельдорфу. Сейчас у нас больше, чем 20 000 отзывов с оценкой 4,8. Мои в дальнейшем расширяемся и ищем сотрудников, которые хотят активно развивать компанию и достигать только положительных результатов. На наших экскурсиях гости посещают наиболее секретные места городов (обычному туристу туда попасть невозможно!). Кроме этого, мы предлагаем наилучшее обслуживание клиентов в нашей отрасли, начиная с бронирования и заканчивая реализацией нашей услуги. Гостям нравится оптимальное соотношение цены и качества. Также, мы предлагаем широкий спектр экскурсий, во время которых гости получают интересную информацию и весело проводят время. Требования к кандидату: Свободное владение немецким языком на уровне не ниже С1 (наличие сертификата необязательно); бажано вгалузі туризму АБО від 1 року професійного досвіду в цій або аналогічних галузях\ услужбі підтримки клієнтів;Клієнтоорієнтованість тавміння працювати вкоманді;Знання англійської мови буде плюсом;Відповідальність тауважність додеталей;Комунікабельність таввічливість;Навички ефективної комунікації таналагодження відносин;Порядність табажання надавати допомогу;Позитивне мислення ;Самостоятельность в принятии решений и работе в различных ситуациях;Желание достигать положительных результатов;Хорошие навыки работы сПК;Знание пакета Microsoft Office;Обязанности:Коммуникация с гостями, консультации по туристическим экскурсиям;Управление порталом бронирования FareHarbor;Обработка индивидуальных предложений; с гидами (экскурсоводами) и партнерами; Управление жалобами; Подготовка и отправка счетов, ваучеров для гостей; отдела. Почему это классно работать у нас: Работа удаленно, тебе будет удобно работать из любого уголка мира; Зарплата, которая будет расти вместе с курсом евро; Теплый и дружеский коллектив, у нас недушно роста; Платные отпуска, которые позволяют тебе расслабиться и путешествовать. Присоединяйся к нашей супер-команде! Отправляй нам свой отзыв уже сейчас и мы обязательно свяжемся!