Менеджер службы поддержки со знанием английского языка (чат) в Simply Contact

Simply Contact — международная компания в области поддержки клиентов, которая работает с клиентами по всему миру. в мире и является одним из лидеров в своей отрасли.

Мы помогаем компаниям оставаться конкурентоспособными, улучшать качество обслуживания и эффективность клиентов посредством качественного и многоканального аутсорсинга поддержки клиентов. Среди наших клиентов WizzAir, Bolt, DittoMusic, Howly и другие. Компания на рынке 12 лет, около 700 сотрудников в 6 локациях в Украине и Польше.

Наши международные награды и признания:

• Золотой победитель — лучший подход к антикризисному управлению от Европейского контакт-центра & Награды за обслуживание клиентов (ECCCSA) — 2022 г.
• Серебряная награда Стиви за контактный центр года — 2023 г.

Мы активно развиваем и расширяем команду представителей службы поддержки клиентов.

Вы наш идеальный кандидат, если:

• Знаете английский (уровень B1 и выше) ;
• Обладаете хорошими коммуникативными навыками, готовы учиться, развиваться, быстро усваивать новую информацию;
• Опыт работы в сфере поддержка клиентов будет преимуществом.

Что вы будете делать?

• Помогать пассажирам в письменной форме (изменения в бронировании, отмены). Билеты/чаты;
• Консультировать клиентов об услугах компании;

Что мы предлагаем?

• Оплачиваемое обучение;
• Стабильный и своевременный доход (ставка + бонус за достижение реальных результатов) KPI);
• Карьерный рост (развитие как внутри проекта, так и в других структурных подразделениях компании);
• Полная занятость;
• График работы: 5/2, график работы 09:00-18:00 или 14:00-23:00;
• Комфортный офис с генератором и стабильным интернетом; возможность работать удаленно (при наличии стабильного интернета и возможности обеспечить источник энергонезависимостии в случае отключения электроэнергии);
• Поддержка коллег и дружного молодого коллектива.

Интересно? Присоединяйтесь! Отправьте нам свое резюме, и мы свяжемся с вами!

Мы в Telegram https://t.me/simply_contact

Ми у Facebook https://www.facebook.com/simplycontact/

Наш сайт https://simplycontact.com/ua/about/

067 263 94 54 — Софія (тг: @HrSimplySofiia)
067 005 27 69 — Олена (тг:@HRSimplyOlena)