Менеджер по поддержке клиентов, специалист по поддержке пользователей (ИТ), удаленно в Servio Soft

Сервио Софт входит в топ-5 ИТ-компаний, разрабатывающих программное обеспечение для отелей и ресторанов, уже 17 лет на рынках Украины, Казахстана, Узбекистана, Киргизии и Польши. В Украине офисы нашей компании расположены в Киеве, Львове и Днепре. Продукцией нашей компании на платформе SERVIO пользуются более 10 000 клиентов в разных странах.

Мы ценим труд и время каждого, предоставляя массу возможностей для профессионального развития и карьерного роста. Работать в Сервио Софт — это работать в дружеской и вдохновляющей атмосфере, в уютном офисе. Подробная информация о компании:

• https://youtu.be/VZvkGAMTekc?si=E2PNh4u5C-b0zCbL
• https://expertsolution.com.ua/
• https://www.facebook.com/expertsolution2006
• https://www.instagram.com/servio_pos/

Быстрая возможность карьерного роста до второй линии поддержки, QA или Analytics;

Обязанности:

• Работа 5 дней в неделю (с 8:00 до 17:00 или с 13:00 до 22:00) базовые настройки программного обеспечения SERVIO;
• Обновление базы знаний, подготовка обучающих материалов;
• Анализ и систематизация запросов клиентов.
• Формирование возможности для разработчиков улучшить общее качество наших продуктов

Необходимые навыки:

• Опыт работы не обязателен;
• Умение быстро изучать и разбираться в ранее незнакомых инструментах и ​​системах;
• Продвинутый пользователь ПК (Windows);
• Стрессоустойчивость и адаптивность;
• Многозадачность, гибкость;
• Грамотность устная и письменная.и язык;

Мы предлагаем:

• Работу в международной компании;
• Официальное трудоустройство: стабильная и своевременная оплата;
• График работы: Работа в рабочем графике 5 дней в неделю (от с 8:00 до 17:00 или с 13:00 до 22:00); Две смены: дневная и вечерняя. Мы работаем в поддержке всю неделю, поэтому суббота или воскресенье могут быть рабочими днями, а например понедельник и вторник — выходными. Но не более 5 дней в неделю.
• Чай, кофе и другие приятные бонусы;
• Оплачиваемая стажировка;
• Данная работа предполагает удаленный формат, при котором необходимо иметь энергонезависимое питание на 4 часа и стабильный проводной интернет, либо работать из офиса в Киеве или Львове;
• Заработная плата: ставка + годовой бонус.