Менеджер службы поддержки клиентов (США) в HR Agency Key People

HR Агентство Key People – это ведущая компания в сфере рекрутинга и кадрового консалтинга. Мы специализируемся на поиске и подборе квалифицированных специалистов для наших клиентов из разных отраслей. Сейчас ищем Customer support manager (Оператора/диспетчера) для наших партнеров - компании по ремонту бытовой техники в Америке. Обязанности: - Принимать входящие звонки и запросы от клиентов по ремонта бытовой техники. - эффективно планировать встречи с сервисными визитами на основе доступности техников и потребностей клиентов. - координировать с техниками, чтобы обеспечить своевременное и точное предоставление услуг. - предоставлять исключительный сервис клиентам, оперативно и профессионально решая их вопросы и запросы. документацию вызовов, встреч и взаимодействий с клиентами в нашей базе данных. - Сотрудничать с другими членами команды для оптимизации процессов планирования и предоставления услуг. - Помогать с административными задачами и другими обязанностями при необходимости. Опыт работы в обслуживании клиентов, диспетчерской работе или связанной сфере, преимущественно в области ремонта бытовой техники. - Сильные организаторские способности и возможность выполнять несколько задач в условиях высокой активности. - Умение работать с компьютерными программами и приложениями, включая системы планирования и управление базами данных. - Способность работать удаленно и самостоятельно, сохраняя высокий уровень производительности и профессионализма. - Готовность работать по американским часам. - Положительное отношение, внимание к деталям и обязательства предоставлять исключительный сервис нашим клиентам. /t.me/keypeoplecareer