Customer support manager (IT), Специалист поддержки пользователей в Servio Soft

Servio Soft входит в топ-5 IT-компаний разработчиков ПО для гостиниц и ресторанов уже 15 лет на рынках Украины, Казахстана, Узбекистана, Киргизии и Польши. В Украине офисы компании находятся в Киеве, Львове, Днепре. Продуктами нашей компании на платформе SERVIO пользуются более 5000 клиентов в разных странах. Мы ценим труд и время каждого, предоставляя массу возможностей для профессионального развития и карьерного роста. Работа в Servio Soft – это работа в дружеской и вдохновляющей атмосфере, комфортном офисе. Подробная информация о компании: https://www.youtube.com/watch?v=VZvkGAMTekchttps://expertsolution.com.ua/https://www.facebook.com/expertsolution2006https://www.instagram.com/servio_pos /Быстрая возможность карьерного роста во вторую линию поддержки, QA или АналитикаОбязанности:Работа в графике работы 5 дней в неделю (с 9:00 до 18:00 или с 12:00 до 21:00);Консультации клиентов по линейке ПО SERVIO;Тестирование, диагностика, базовые настройки ПО SERVIO;Обновление базы знаний, подготовка учебных материалов;Анализ и систематизация клиентских запросов. Формирование кейсов разработчикам, чтобы улучшить общее качество наших продуктов. Необходимые навыки: Опыт работы - не обязателен; Умение быстро учиться и разбираться в незнакомых ранее инструментах и ​​системах; Продвинутый пользователь ПК (Windows); Стрессоустойчивость и адаптивность; устный и письменный язык; Мы предлагаем: Быстрая возможность карьерного роста во вторую линию поддержки, QA или Аналитика Работа в международной компании; :00 или с 12:00 до 21:00); Две смены: дневная и вечерняя. Мы работаем всю неделю в поддержке и поэтому могут быть рабочими суббота или воскресенье, а например понедельник и вторник – выходные. Но не более 5 дней в неделю и 21 дня в месяц – все согласно трудовому законодательству Чай, кофе и другие приятные бонусы; Комфортабельный офис в 5 минутах от метро Контрактовая площадь; Оплата труда: ставка + годовой бонус.