Менеджер по поддержке клиентов (дневная смена) английский, французский, немецкий в SimplyBook.me

Менеджер службы поддержки клиентов (дневная смена) Английский, французский, немецкий Львов, віддалено SimplyBook.me сегодня является одной из самых эффективных и популярных систем бронирования в мире. Ищем менеджера по поддержке клиентов во Львове или близлежащих регионах или в Лимассоле, Кипр для удаленной/офисной работы. Требования: — Опыт работы в сфере поддержки клиентов обязателен (также подойдет ведение счетов, логистика и другие опции, требующие прямого общения с клиентами) — Вы живете во Львове или в любом месте в западной части Украины или на Кипре, в Лиммассоле. — Письменный английский, французский или немецкий язык не ниже среднего — Отличные коммуникативные навыки — Понимание базовой этики общения с клиентами. Рабочая смена: — будние дни — 8 часов чатов и электронной почты. Плюсом будет: — Технический склад ума, знание основ HTML или/и CSS — Любые другие языки, особенно любой европейский —Полностью оплачиваемый период обучения и повышения квалификации —Регулярный пересмотр заработной платы и премии за выдающиеся результаты работы —Постоянные смены (5 дней в неделю) —Оплачиваемый отпуск (24 дня) и больничный —Возможность роста или переквалификации внутри компании —Полное оснащение (Интернет и генератор) Офис в центре Львова, если вы хотите работать из офиса — Минимальная иерархия — Тимбилдинг (пицца-обеды, боулинг, международные поездки) — Много шуток и поддержки Обязанности: — Своевременно и точно отвечать на запросы клиентов по электронной почте или в чате (без поддержки) звонки) — Определить потребности клиента и помочь ему, если потребуется, быть в состоянии предоставить аналитические отчеты и сообщить о неисправностях продукта — Делиться запросами на функции и эффективными обходными путями с членами команды — Информировать клиентов о новых функциях и функциях продукта — Если это будет сочтено необходимым, поддерживать связь с клиентами, чтобы гарантировать их потребности удовлетворяются и технические вопросы решаются