Менеджер по поддержке клиентов (Customer Support, German, English) в VEN Commerce Ltd.

Мы ищем менеджера поддержки клиентов, который присоединится к нашей динамичной команды для оказания высококачественной поддержки нашим клиентам. Ваша работа будет направлена ​​на решение вопросов и задач, которые могут возникнуть у наших клиентов, и обеспечение высокого уровня удовлетворенности пользователей. Обязанности: Взаимодействие с клиентами через электронную почту, чат, телефон или другие доступные средства коммуникации. Ответ на запросы клиентов относительно товаров решать проблемные ситуаций с клиентами; департаменты для решения технических и финансовых трудностей пользователей, получение обратной связи с целью дальнейшего информирования пользователей; информирование об обнаруженных проблемах или ошибках на поддерживаемых сайтах. 2 дня в неделю. Изменения с 10:00 до 19:00 и с 15:00 до 24:00. Требования: Обязательное знание немецкого и английского языка C1 (письмо и устно); будет плюсом; Высокая коммуникабельность и умение эффективно общаться с клиентами; Умение быстро усваивать новую информацию и решать проблемы; Стрессоустойчивость и умение работать в условиях высокой загруженности; коммуникабельность, усидчивость, высокий уровень самоорганизации; желание помогать клиентам; владение ПК на уровне продвинутого пользователя; умение работать с большими объемами информации; готовность учиться; Знание Zendesk, Magento — будут плюсом. ;Возможность карьерного роста и профессионального развития;Корпоративное оборудование для работы;Приятная атмосфера в коллективе;Возможность обучения;Оплачиваемый отпуск и больничные (30 рабочих дней);Удаленная работа;Медицинская страховка;Корпоративные мероприятия.Если вы хотите работать в современной среде где ценятся ваши знания и коммуникативные способности, присоединяйтесь к нашей команде. Отправляйте свое резюме с обязательным указанием ожидаемого уровня заработной платы и уровнем владения английским языком. Обращаем внимание на то, что обратная связь по результатам рассмотрения резюме предоставляется только в случае положительного решения дальнейшего рассмотрения Customer Support Specialist (German, English) Вы ищете для Customer Support Specialist доступ к нашему dynamic team и обеспечивает высокое качество поддержки для наших клиентов. Ваша роль будет involve addressing questions a issues, що наші клієнти можуть бути обладателем, ensuring a high level of customer satisfaction. Responsibilities: Interacting with customers via email, chat, phone, or other available communication channels.Responding to customer inquiries regarding our products. стараются соответствовать отделениям для технических или финансовых проблем, и получать обращение к множеству коммуникаций с клиентами. Shifts from 10:00 AM to 7:00 PM and from 3:00 PM to 12:00 AM.Requirements:Proficiency in German and English in the level C1 (both written and spoken). will be a plus.Excellent communication skills and ability to interact effectively with customers.Quick learning and solution solutions. ).Скиллы:Ухудшение detail и meticulousness in work.Communication, patition, high level of self-organization.Willingness to assist customers.Advanced PC skills.Ability to hand large volumes of information. a plus.We offer:Competitive salary. Quality training and onboarding в team. Оппозиции для развития роста и профессионального развития. Pleasant working atmosphere within the team. Компании работают для работы. Возможности для занятий курсами и тренировками. Vacation and sick leave (30 working days). Remote work option. Медицинская insurance. Corporate events.If you aspire to work in modern environment where your knowledge and communication skills are valued, join our team. Рассматривайте свой resume, идентифицирующий свой яркий уровень и английский язык proficiency. Достаточно заметить, что backback regarding resume review results will be provided only your you candidacy is positively considered for further evaluation.