Менеджер поддержки клиентов в Netgame

Что вы собираетесь делать? Взаимодействовать с пользователями через чат и тикеты (звонки будут добавлены в будущем, поэтому важно также хорошо говорить по-английски); Направлять пользователей через наш веб-сайт, чтобы помочь им получить от него максимальную пользу. активно предлагать решения для улучшения их опыта; исследовать пользовательские ситуации с помощью CRM и журналов действий; Сотрудничайте с коллегами из других отделов и решайте сложные вопросы. Вы идеально подходите, если: обладаете отличными коммуникативными навыками; владеете разговорным и письменным английским языком на продвинутом уровне; имеете персональный компьютер и стабильный Интернет; знаете, что делает качество обслуживания клиентов исключительным. ! Будет большим преимуществом, если вы:Имеете опыт работы с носителями языка или участвовали в международных программах, таких как Work & Travel;Имеете опыт работы с клиентами, поддержки или продаж.Что мы предлагаем:Гибкий график работы; Конкурентоспособное вознаграждение, выплачиваемое всегда вовремя;Профессиональное развитие, внутреннее и внешнее обучение;Работа в сильной команде с коммерчески успешными продуктами;Социальный пакет (страхование, оплачиваемый отпуск);Мы постоянно поощряем наших сотрудников к достижению успеха (бонусы, подарки, корпоративы)!