Менеджер поддержки клиентов в TeqBlaze

20 сентября 2024 г.

Менеджер службы поддержки клиентов

добавлено

TeqBlaze — инновационная компания в области рекламных технологий, которая предоставляет передовые решения для глобального бизнеса. Мы используем передовые технологические достижения для предоставления индивидуальных программных продуктов, услуг цифровой трансформации и консультаций экспертов.

Наши высококвалифицированные специалисты всесторонне понимают тенденции AdTech и новые технологии. Этот опыт позволяет нам предлагать программные решения, которые оптимизируют эффективность, производительность и рост наших клиентов. Мы удовлетворяем различные программные потребности: от разработки индивидуальных платформ и внедрения решений AdTech до оптимизации существующей программной инфраструктуры.

В TeqBlaze мы уделяем приоритетное внимание построению прочных партнерских отношений с нашими клиентами. Мы применяем совместный подход и тесно сотрудничаем, чтобы понять их уникальные требования и цели. Такое сочетание технического совершенства и клиентоориентированности гарантирует, что наши решения оправдывают и превосходят ожидания, обеспечивая измеримые результаты и способствуя успеху в бизнесе.

В настоящее время мы ищем талантливого бизнес-аналитика, который присоединится к нашей растущей команде. Вы увлечены тем, чтобы оказать реальное влияние и работать в быстро развивающейся среде рекламных технологий? Вы преуспеваете в совместной работе и имеете солидный послужной список успеха? Если да, то мы ищем вас!

В TeqBlaze у вас будет возможность:

— Использовать свои навыки и знания в динамично развивающейся отрасли
— Сотрудничайте с талантливой командой профессионалов
— Сыграйте ключевую роль в формировании будущего рекламных технологий. Если вы готовы вывести свою карьеру на новый уровень, мы рекомендуем вам подать заявку!

Мы ищем  менеджера по поддержке клиентов , который сможет помогать нашим клиентам B2B в их повседневных операциях и устранении неполадок. Если у вас есть большой опыт работы в сфере обслуживания клиентов и технической поддержки, а также знание английского и испанского языков, мы будем рады услышать ваше мнение!

Основные обязанности:

• Помогайте клиентам в их ежедневных операциях с использованием наших продуктов;
• Устранение неполадок и расследование случаев, предоставление решений в сотрудничестве с нашей технической командой;
• Устраняйте технические проблемы, работая в тесном сотрудничестве с технической командой;
• Способствовать улучшению процессов обслуживания клиентов, включая оптимизацию рабочих процессов, внедрение новых процедур и улучшение документации.

Hard Skills:

• Английский : уровень C1 (обязательно);
• Испанский : уровень B2-C1 (обязательно);
• Обязателен опыт работы на должностях в сфере обслуживания клиентов (менеджер службы поддержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами и т. д.);
• Опыт работы с технологическим продуктом и устранения технических неполадок приветствуется.

Мягкие навыки:

• Высокий уровень внимания к деталям и точности;
• Аналитический склад ума и высокий уровень перфекционизма;
• Инициативность и страсть к технологиям;
• Структурированное мышление;
• Навыки эффективного письменного и устного общения;
• Сильные навыки межличностного общения;
• Работа в команде;
• Тайм-менеджмент;
• Ориентация на результат;
• Целеустремленность и желание исследовать новые горизонты;
• Умение работать в быстро меняющейся среде.

Преимущества:

— Гибкая настройка работы: выбирайте между полностью удаленной, гибридной работой или офисом в Киеве, Одессе или Николаеве. с прохладительными напитками/закусками и специальными местами для отдыха и досуга;

— Профессиональный рост: присоединяйтесь к сильной команде, получайте доступ к курсам и конференциям, а также используйте нашу электронную библиотеку для непрерывного обучения;

— Годовой пересмотр заработной платы на основе результатов: справедливое и конкурентоспособное вознаграждение, привязанное к результативности вашей работы;

— Баланс между работой и личной жизнью: наслаждайтесь 22 днями оплачиваемого отпуска в году;

— Поддержка благополучия: комплексная медицинская страховка, оплачиваемые отпуска по болезни и доступ к корпоративному психологу;

— Яркая корпоративная культура: выездные вечеринки, праздники, тимбилдинги, спортивные мероприятия и корпоративные подарки/бонусы.