Менеджер поддержки клиентов в M2E

Менеджер службы поддержки клиентов

Дніпро, віддалено

Здравствуйте! Мы M2E и предоставляем исключительные решения, предназначенные для предприятий, работающих на крупнейших онлайн-рынках, включая eBay, Amazon и Walmart.

Мы ищем талантливого человека на должность Менеджера по работе с клиентами. Эта позиция жизненно важна для наших усилий по пониманию и удовлетворению потребностей клиентов, влияя на направление развития нашего продукта.

Чтобы узнать больше о нас и изучить наш продукт, посетите наш веб-сайт:
m2epro.com
m2ecloud.com

Что мы предлагаем:
— работа в динамично развивающейся продуктово-ориентированной ИТ-компании: пятидневная гибкая неделя с периодическими сменами на выходных;
— профессиональная и гостеприимная командная атмосфера;
— социальный пакет сотрудников;
— постоянные возможности для личного и профессионального роста;
— упорядоченная рабочая культура без бюрократии;
— доступны варианты удаленной работы

Обязанности:
— построение прочных отношений с новыми и существующими клиентами путем обеспечения поддержки на всех этапах пользования приложения;
— оказание поддержки (в том числе технической) различными способами связи (через тикет-систему, звонки);
— анализ настроек клиентов и предоставление решений в соответствии с потребностями их бизнеса;
— сотрудничаем с командой разработчиков, продуктов и контента и делимся отзывами соответствующих пользователей.

Требования:
— Английский язык: уровень Upper-Intermediate или выше — устный и письменный;
— сильные аналитические навыки: способность оценивать и анализировать информацию высокого уровня до более мелких деталей;
— любознательный и готовый к решению проблем склад ума;
— исключительное внимание к деталям и непоколебимая решимость;
— быстрое логическое рассуждение;
— искреннее желание помогать и поддерживать других.

Это может быть преимуществом, если у вас есть:
— предыдущий опыт работы в службе технической поддержки (или в смежных областях, таких как контроль качества, техническое письмо);
— опыт в сфере электронной коммерции, особенно с такими платформами, как Magento, eBay или Amazon;
— Средний или выше уровень владения устным и письменным итальянским и немецким языками.

Если вы хотите присоединиться к команде, занимающейся созданием продуктов для электронной коммерции, и сыграть значительную роль в разработке проекта с высокой нагрузкой, мы приглашаем вас отправить свое резюме и принять участие в нашем путешествии. .