Менеджер поддержки клиентов в Hirebirds

Ищетмеждународную ИТ-компанию по продукту-Менеджер службы поддержки клиентов. 

Вы будете отвечать за удаленное взаимодействие с пользователями и консультирование их по техническим вопросам продукта компании через онлайн-чат.

Ваше будущее задачи:

• Общаться с пользователями через чат и электронную почту;

• Дайте четкие ответы на технические и финансовые вопросы;

• Помогайте клиентам лучше понимать продукты, акции и предложения;

• Передавайте более сложные запросы соответствующим отделы;

• Уведомлять команду об обнаруженных проблемах или ошибках на поддерживаемых ресурсах.

Требования:

• Свободное владение украинским языком (как устным, так и письменным);
• Коммуникабельность;
• Внимание к деталям;
• Готовность к длительная работа за компьютером;
• Стрессоустойчивость;

График работы: 

Смена - 2/2. 2 рабочих дня (дневная смена 7:00 - 19:00), 2 выходных, 2 рабочих дня (ночная смена 19:00 - 7:00), 2 выходных.

Что мы предлагаем:

• Платное образование;
• Библиотека самообучения, доступ к платным курсам; 
• Групповые дискуссии и индивидуальные занятия с психологом; 
• Оплачиваемые отпуска и больничные; 
• Выходной в день рождения; 
• Медицинская страховка; 
• Подарки на юбилей;

• Центр обучения и развития с курсами для сотрудников;

Если вы готовы начать карьеру в сфере ИТ, присылайте резюме. Мы ждём Вас!)