Менеджер поддержки клиентов в Softsich

Привет! Рады познакомить тебя с Softsich! Мы молодая компания, стремительно развивающаяся на рынке и захватывающая iGaming. У тебя есть отличная возможность присоединиться к нам на должностьCustomer Support Manager и достигать вершин вместе!

Зоны ответственности:

• Обеспечение исключительного первого впечатления о продукте, быстро отвечая на запросы в онлайн-чате или по электронной почте.

• Предоставление исчерпывающей информации о продуктах и ​​услугах, а также определение желания и потребностей пользователей.

• Ответственность за ведение динамических разговоров, побуждающих пользователя оставаться с нами.

• Оперативное и качественное решение всех запросов пользователей.

Наш идеальный кандидат имеет:

• С 6 месяцев опыта работы на аналогичной должности в iGaming, или смежных нишах.

• Владение английским языком на уровне B1-B2.

• Способность анализировать ситуации и быстро находить решения для решения проблем клиентов.

• Высокий уровень ответственности, способность работать в быстром темпе.

• Отличные навыки коммуникации и работы в команде.

• Готовность работать в утренние, дневные и ночные смены.

• Обладание CRM-инструментами, такими как Zendesk, Freshdesk, Intercom или подобными будет плюсом.

Почему именно мы:

• Конкурентная заработная плата с возможностью роста.

• Невероятно дружеский коллектив, где каждый готов делиться опытом, помогать и поддерживать.

• 24 дня отпуска, поздравления с праздниками, тимбилдинги и образовательные проекты.

• Нет джоуля энергии на страну-агрессора, причастные к этому бизнесы или партнеры.

• Прямое влияние на общий результат.

Отправляй свое CV прямо сейчас, чтобы узнать больше!