Эксперт по поддержке клиентов (Английский A2–B1) в OBRIO (Genesis)

OBRIO – продуктовая IT-компания по экосистеме бизнесов Genesis. Наша команда состоит из более чем 120 талантливых профессионалов, чьи амбиции и стремление к успеху помогают нам создавать лучшие продукты на рынке. Наши офисы есть в Киеве и Варшаве. Мы развиваем Nebula – самый большой бренд в нише духовного самопознания. У Nebula более 45 миллионов пользователей со всего мира. Продукт неоднократно становился приложением №1 в Apple Store и Play Market в США, Канаде и Австралии. Nebula доступна на iOS, Android и Web. Миссия нашего продукта – делать людей более счастливыми, улучшая качество их отношений. всего мира; Пользователи из 50+ стран; 4.8 — средний рейтинг в AppStore (с более чем 215 тысяч оценок). Кого мы ищем? Присоединившись к нашей команде, ты будешь иметь возможность работать в ночную смену с 00.00-8.00. Патерн работы ты сможешь выбирать самостоятельно (3 рабочих смены - 2 выходных / 2 рабочих смены - 2 выходных). отбор на эту должность будет осуществляться по электронной почте. Поэтому, пожалуйста, не забывайте регулярно проверять свою электронную почту (в т.ч. корзину спам). Чем занимается команда экспертов? Мы развиваем платформу для консультаций в сфере астрологии и wellbeing. Наши специалисты делают общественно полезное дело. Людям часто не хватает общения, уверенности в завтрашнем дне, поддержки и мотивации. Иногда они просто хотят излить душу и услышать, что все будет хорошо. Мы помогаем людям со всего мира справляться с разными жизненными ситуациями посредством астрологии, духовных практик и инструментов коучинга. Наши консультации помогают людям посмотреть на ситуацию по-другому, дают им простор для размышлений. Получив инсайты, человек может обрести смысл там, где раньше его не замечал. Наши консультации придают оптимизм и новый смысл в жизни людей, ведь для многих людей разговор - это отличный способ справиться с психоэмоциональным напряжением. Кроме того, наши консультации повышают самооценку клиентов, что прекрасно влияет на их повседневную жизнь. удовлетворение потребностей наших пользователей; Вносить свой вклад в достижение команды и целей компании. О тебе: Ты владеешь английским языком на уровне A2 или B1; Все эти знания употребляются для качественной коммуникации с нашими юзерами. Если ты чувствуешь, что твоих знаний недостаточно, мы предоставляем обучение, базу знаний с описанными потоками для различных кейсов и гайды по всем инструментам, а наши эксперты и менторы проконсультируют и будут сопровождать тебя на первых этапах. Уверенно пользуешься ПК и компьютерными программами; Быстро печатаешь – 35 слов за волныну; Ты проявляешь внимательность, настойчивость и ответственность в работе. Будет Прекрасно, Если у Тебя есть Опыт коммерческой/волонтерской работы в колл-центрах, службах психологической поддержки, социальной работе, на должностях операторов чата; Сертификат лайф-коуча / образование в области психологии; Знание и/или опыт работы с уязвимыми людьми, нуждающимися в поддержке;Уверенность, энтузиазм и умение управлять рабочей нагрузкой;Желание развивать свои знания и навыки. сосредоточиться на развитии проекта и профессиональном росте до уровня Shift Lead или Team Lead; Гибкий график работы; Сильная профессиональная команда – у тебя будет возможность делиться знаниями с коллегами и получать новый опыт; и сложные задачи Мы любим тех, кто не боится выходить за рамки 😉. Давайте достигать звезд вместе! Больше о нас в соцсетях: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok. Show more Show less Должностный уровень Базовый уровень Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Другое Отрасли Разработка программного обеспечения для специального программного обеспечения ИТ-системы