Инженер службы поддержки клиентов в Materialise

Что вы будете делать: Оказывать оперативную и административную поддержку нашим OEM-партнерам в отношении обработки клинических случаев. Обрабатывать поток входящих дел и следить за сроками и своевременной доставкой дел. Самостоятельно обрабатывать все внешние и внутренние запросы, касающиеся клинических случаев для разнообразной группы пациентов. продукты и партнеры ежедневно Управляйте потоком поступающих дел и приступайте к оперативной обработкеПолучайте входящие изображения по новым делам и подготавливайте их к обработке; отслеживание отклоненных изображений вместе с партнерами. Следите за обработкой заявок, гарантируя, что все заявки будут обработаны, изготовлены и отправлены клиенту в согласованные сроки; обращаться к заинтересованным сторонам в случае задержек или проблем с потоком и вмешиваться, когда необходимо изменить сроки. Предоставлять информацию партнерам и клиентам о ходе и процессе управления делами в приемлемые сроки для деловых отношений. Выявлять и обострять повторяющиеся проблемы на операционной стороне. Регулярно готовиться. отчеты об обработанных случаях для выставления счетов и отчетности. Участвовать в интеграции операций CuSe для новых партнеров и/или продуктов. Ваш профиль. У вас есть опыт работы с внешними клиентами. У вас есть степень бакалавра (биологическое или медицинское образование). У вас отличные навыки общения и решения проблем. навыкиУ вас отличные коммуникативные навыки (письменный и устный) на английском языкеВы готовы изучать программное обеспечение и технические терминыВы хорошо организованы, ориентированы на команду и стрессоустойчивы.Местоположение и тип контрактаКиев, УкраинаПолная занятостьГибридНачальный уровень Показать больше Показать меньше Посадовий рівень Базовый рівень Тип занятия Повний рабочий день Посадочные материалы Информационные технологии Галузи Разработка программного обеспечения и услуги по друку