Инженер поддержки клиентов (IT-поддержка, с обучением) в Бінотел, ТОВ

Привет! 

Мы IT-компания, 400" IP-телефонии для бизнеса. Мы делаем процесс общения с клиентами простым и быстрым благодаря нашим современным телефонным системам. Нам уже 15 лет. За это время нашими клиентами стали уже более 35 000 бизнесов (многие из них ты знаешь) из 14 стран мира.
Команда Бинотел

Формируем команду style="font-weight: 400">у тебя будет возможность развиваться и карьерно вырасти быстрее. Поэтому, ну-ка знакомиться и если чувствуешь, что будет Match, то жду твой отзыв.

2. Удобное рабочее место со всеми необходимыми инструментами для производительной работы.

3. Безлимитный кофе и зона отдыха.

Удобный график с плавающими выходными (5/2) с 9:00 - 18:00/09:30 - Финансовая стабильность — официальное трудоустройство с первого дня, зарплата дважды в месяц без задержек, 24 дня оплачиваемого отпуска, оплачиваемые больничные по КЗоТ: font-style: normal">Просмотр зарплаты каждый год.

платится с первого дня обучения - Поэтапная адаптация в должности. 
Сначала пройдешь обучение под руководством опытного трэнергии, совмещая теоретические занятия и практические задания. В процессе обучения у вас будет возможность проверить свои знания на практике, получая поддержку команды на каждом этапе. 
После успешного прохождения обучения за вами закрепляется руководитель, который всегда окажет помощь и будет способствовать дальнейшему развитию в компании. Также имеется большая База знаний, где вы можете в любой момент прочитать информацию.

Любая ваша идея будет услышана,и если она поможет улучшить нашу работу, мы ее реализуем.

Теперь об ожиданиях от специалиста, которого я ищу:

• Опыт работы с клиентами не обязателен, обеспечиваем полное обучение
• Быстро обучаешься новому
• Коммуникабельный и способный щебечут как соловей
• Внимание к деталям и базовые технические навыки
• Имеешь сильное желание развиваться и совершенствоваться

Чем будешь заниматься:

• Принимайте запросы от клиентов по телефону и помогайте с техническими проблемами.
• Выполняйте первоначальную диагностику трудностей и предоставляйте решения для быстрого восстановления.
• Подключиться к оборудования клиентов удаленно проверять настройки и исправлять неисправности.
• Консультировать пользователей по вопросам корректной работы продуктов компании.

Чему вы сможете научиться:

• Эффективно решать технические проблемы и быстро находить причину сложности.
• Работать с современными технологиями и оборудованием для IP-телефонии.
• Взаимодействовать с клиентами и улучшать коммуникативные навыки.
• Выполнять диагностику и настройку оборудования удаленно.
• Сотрудничать с командой и передавать сложные случаи на вторую линию поддержки.
• Развивать свои знания в области технической поддержки и телекоммуникаций.

Узнав это, вы сможете получить повышение по службе!

Как формируется заработная плата?

Зарплата у всех в компании состоит из ставки и дополнительных нематериальных наград за лучшие показатели в работе.

Об испытательном сроке

В этой должности он составляет 2 месяца

О нашем процессе найма

Между отзывом на вакансию и получением предложения может пройти всего несколько дней.

Чем быстрее ты отправишь свое CV, тем быстрее ты получишь мечты!