Инженер службы поддержки клиентов в Pexly

Мы ищем инженера службы поддержки клиентов, активного человека, чья личная философия – помогать людям. Если вы любите помогать клиентам и хотите помочь всем на свете, вы нужны нам в нашей команде. Вы будете отвечать за все улучшения программного обеспечения и веб-сайтов, необходимые для того, чтобы наши клиенты были довольны — общаться с клиентами и выступать в качестве связующего звена между ними и разработчиками, передавая необходимые данные другим командам.

Обязанности:

• Вежливо и своевременно отвечать на запросы клиентов.
• Работать над 2 и 3- случаи на уровне
• Сотрудничать с командами разработки и обеспечения качества для решения проблем клиентов.
• Просматривать и улучшать раздел поддержки клиентов, включая часто задаваемые вопросы и базу знаний, на нашем веб-сайте.

• Анализировать запросы клиентов и предлагать улучшения

   

Требования:

• Высшее компьютерное инженерное образование (или студент инженерного факультета 3-5 курсов обучения).
• Отличные навыки письменного и устного общения на английском языке.
• Хорошее знание Mac и ОС Windows.
>
• Развитые навыки решения проблем.
• Быть командным игроком.
• Стремиться совершенствоваться.

PEXLY — глобальная компания. Мы расширяем возможности бизнеса по всему миру, предоставляя удаленных помощников и аутсорсинговые команды, специализирующиеся на поддержке клиентов, технической поддержке, работе бэк-офиса, а также гибкой поддержке продаж и маркетинга.

Мы уважаем индивидуальность и культура каждого члена нашей большой команды и ценим вклад каждого сотрудника в поддержку наших Клиентов.

Мы будем рады приветствовать ты в нашу команду. Развивайте свою карьеру вместе с PEXLY!