Инженер службы поддержки клиентов в CMK Software Development Company

Мы ищем штатного сотрудника службы поддержки клиентов, который присоединится к нашему проекту.

Требования:< br/>

• Отличный письменный английский навыки
• Опыт работы в службе поддержки клиентов от 1 года и/или обширные знания различного программного обеспечения
• Опыт поддержки в чате
• Внимание к деталям
• Аналитический склад ума и логическое мышление
• Понимание основ работы с компьютером/приложениями и общая компьютерная грамотность< /li>
• Технический опыт

Было бы плюсом:

• Знание письменного немецкого языка
• Знание процесса разработки программного обеспечения

Обязанности:

• Помощь клиентам с запросами на техническую поддержку
• Общение с другими специалистами отдела поддержки клиентов
• Представление точки зрения клиента перед компанией
• Проведение анализа проблем, работа с другими отделами над улучшением продуктов компании
• Устранение неполадок с программным обеспечением клиентов и предоставление решений или исправлений

Мы предлагаем:

• Удаленная работа на полный рабочий день
• Гибкий график работы
• Бесплатное медицинское страхование и программа здравоохранения
• Оплачиваемый отпуск по болезни
• 24 полностью оплачиваемых дня отпуска