Поддержка клиентов (в основном электронная почта/чаты) в SKELAR

SKELAR – это venture builder, строящий международные продуктовые IT-компании по правилам мира венчурных инвестиций. Вместе с нашими ко-фаундерами собираем сильные команды, чтобы запускать tech-бизнесы и побеждать на глобальных рынках. с заботы о каждом внутри команды. Решаем "под ключ" любые вопросы пользователей по работе сайтов, закрываем амбициозные цели и постим мемы в корпоративные чаты. Что мы предлагаем? - Реализацию своих идей и предложений с первого рабочего дня; - Неограниченные возможности для развития и роста: школы/библиотека, компенсация внешних образовательных курсов и курсов английского языка; - Забота о физическом и ментальном здоровье каждого: корпоративный психолог, оплачиваемые больничные и 18 дней оплачиваемого отпуска в год; - Возможность просмотра зарплаты сразу после испытательного и каждые пол года + бонус за хороший перформанс ежемесячно: есть пример агента суппорта, который с первого месяца работы увеличил свою зарплату на 20% с помощью бонуса и продолжает это делать ежемесячно; Чего мы от тебя ждем? - Upper-Intermediate level of English: обрати внимание, что этот пункт первый в списке, для нас это очень важно! - Готовность работать в ночные смены (~6 в месяц) с 23:00 до 7:00 : у нас есть 30-минутный брейк и Slack Huddle для командного взаимодействия, чтобы оставаться в тонусе;— Опыт работы с клиентами;— Инициативность и организованность: мы поощряем говорить о проблемах и предлагать пути их решения;— Желание учиться и развиваться в сфере IT: большинство лидов команд выросли с Junior позиций. Как именно проходит работа? - Общаемся с англоязычными клиентами относительно наших сайтов и услуг; - Передаем сложные запросы на другие отделы. Примеры сложных запросов: "Я хочу возврат средств!" В рамках инициативы создаем и финансируем крупные проекты, помогающие приближать нашу победу. Мы планируем и дальше развивать tech-бизнесы, покорять глобальные рынки и работать ради победы Украины Давай вместе строить the next big everything!