Представляем пакет без комиссии за найм!
Размещайте вакансии
Нанимайте без комиссий
Отдел поддержки клиентов/специалист по поддержке клиентов (французский, английский) в VEN Commerce Ltd.
6 просмотров
VEN Commerce Ltd.
Запросы на соответствующие департаменты о улучшении технических и финансовых проблем клиентов, исключая ошибки на сайте быть основной связью между клиентами и соответствующими отделениями Перевод продуктов на передней части tenda Рабочие термины: удаленная работа без ночных изменений Плавающее расписание, смещение 5 рабочих дней в неделю
свободно знание английского и французского (c1) -реквидационное (оральное и письменное общение)
Поддержка позитивного, эмпатического и профессионального отношения к клиентам
Аналитические способности и навыки проблем, внимание к деталям
Способность обрабатывать большие объемы данных
Опыт в аналогичной позиции с одного года
Опыт использования Zendesk, Jira и Magento будет плюс
Мы предлагаем:
-
Конкурентная заработная плата на рынке
-
дружественная команда, поддержка TIMLID, возможность роста
-
медицинское страхование после испытательного термина
-
Рабочее оборудование (ноутбук, если вы в Украине)
-
Программа корпоративной психологической помощи
Хотите работать в современной среде, где ваши знания и навыки общения ценятся? Присоединяйтесь к нашей команде! Отправьте резюме с ожидаемой зарплатой и уровнем английского языка. Мы будем рады встретиться :)
Описание работы: Ответственные:
-интерпрограммы с клиентами по электронной почте, чату, телефону или другим доступным каналам связи
--ответ на запросы клиентов относительно наших продуктов
-Результаты проблем с клиентами и оказания помощи в разрешении их запросов -FEEFING Техническая и финансовая поддержка для наших продуктов - эскалация запросов для соответствующих департаментов для технических или финансовых трудностей, а также получение обратной связи для дальнейшей связи -Отчетность по идентифицированным проблемам или ошибкам на поддерживаемых веб-сайтах : 700; > -5 рабочих дней в неделю -владение французским и английским языком на уровне C1 (как написано, так и сказано) -Минимальный 1 год опыта в аналогичной позиции -отличные коммуникативные навыки и способность эффективно взаимодействовать с клиентами -быстрое обучение и способности решать проблемы -устойчивость и способность работать в среде высокого давления -знание продуктов и услуг компании (будет проведено обучение) навыки : -Внимание к деталям и дотошность в работе -коммуникация, терпение и высокий уровень самоорганизации -готовность помочь клиентам -Опыт с Zendesk, Jira и Magento будет плюс -Возможность обрабатывать большие объемы информации -готовность изучать -Знание Zendesk и Magento-это плюс Мы предлагаем: Конкурентная зарплата медицинское страхование после испытательного срока Рабочее оборудование (ноутбук, если вы находитесь в Украине) Английский клуб качественное обучение, внедрение в команду и поддержка команды Внешние семинары и обучение для профессионального развития События по строительству команды в Украине Корпоративная психологическая программа Вы хотите работать в современной среде, где ценится ваши знания и навыки общения? Присоединяйтесь к нашей команде! Пожалуйста, отправьте свое резюме с ожидаемой зарплатой и уровнем английского языка. Буду рады услышать от вас: )
