Customer Support Consultant (German) / Консультант по технической поддержке (Немецкий и английский) в 3Shape Ukraine

Customer Support Consultant (German) / Консультант з технічної підтримки (Німецька та англійська мови) Київ Компанія 3Shape спеціалізується нарозробці 3D-сканерів тапрограмних рішень, задопомогою яких фахівці усфері стоматології таслухопротезування мають змогу надавати більш якісні послуги широкому колу пацієнтів. Наші продукти— цевисокотехнологічні інноваційні сканери тапрограмні CAD-рішення, які суттєво поліпшують життя пацієнтів талікарів-стоматологів увсьому світі. Головний офіс 3Shape знаходиться уКопенгагені. Команди розробників працюють уДанії, Україні, Північній Македонії. Виробництво компанії зосереджене уПольщі. Компанія 3Shape єтранснаціональною компанією зофісами вЄвропі, Азії, Північній таПівденній Америці. Історія 3Shape розпочалася у2000році. Нині компанія надає послуги клієнтам убільш ніж 100 країнах таналічує понад 2000 співробітників більш ніж 35національностей. Компанія 3Shape— надійний роботодавець наукраїнському ринку праці. Історія українського офісу розпочалася 2006році, імипродовжуємо зростати, займаємося пошуком нових співробітників тащиро піклуємося про них навіть під час війни вУкраїні. Зокрема, минадаємо оплачувану відпустку співробітникам, які призвані навійськову службу, атакож турбуємося про психічне здоров’я усіх колег таорганізовуємо ряд заходів для його підтримки. Компанія 3Shape— цестабільність тавпевненість умайбутньому. Маєте технічні здібності табажання приєднатися додинамічної таінноваційної компанії? Компанія 3Shape шукає консультанта зтехнічної підтримки. Якщо висповнені ентузіазму таготові розв’язувати проблеми клієнтів ісприяти створенню довгострокових відносин знашими торговельними посередниками такінцевими користувачами зрізних куточків світу, тоді мичекаємо вас унашій енергійній табагатокультурній команді. Основні обов’язки: надавати професійну технічну підтримку стосовно роботи апаратного (3D-сканери) тапрограмного забезпечення компанії 3Shape, використовуючи різноманітні засоби комунікації (онлайн, телефон, електронне листування таперіодичні зустрічі зклієнтами); опрацьовувати клієнтські звернення: збирати, фіксувати тасистематизувати інформацію від клієнтів уCRM-системі здотриманням процедур компанії; взаємодіяти таділитися зворотним зв’язком від клієнтів зіншими підрозділами. Основні вимоги: клієнтоорієнтованість; навички ефективного спілкування; грамотна усна таписьмова мова (англійська, німецька таукраїнська); уміння вирішувати проблеми талогічно мислити; орієнтація нарезультат тастресостійкість; прагнення досамовдосконалення табажання вчитися; досвід роботи усфері підтримки клієнтів буде перевагою; вміння аналітично мислити, працювати урежимі багатозадачності тазрозумінням ставитися допотреб тапроблем клієнтів; Доєднуйтеся донашої команди, якщо вибажаєте: активно працювати задля якісних змін майбутнього стоматології; стати частиною дружньої команди професіоналів; постійно професійно зростати тарозвиватися; підтримувати баланс між роботою таособистим життям; мати гнучкий графік зможливістю працювати дистанційно; корпоративні пільги: 24робочих дні щорічної відпустки, медичне страхування, компенсація витрат заобіди, оплачувані лікарняні, ут.ч.подогляду захворою дитиною, отпуска по уходу за ребенком и т.п.; комфортный офис (неopen space!) недалеко от Национального технического университета Украины «КПИ»; места парковки для сотрудников компании периодические командировки в страны Европы; возможность стать частью успеха, который компания 3Shape создавала в течение 22 лет. Хотите присоединиться к нашей команде и изменять будущее стоматологии вместе с знаниями? Customer Support Consultant (Fluent German, English and Ukrainian)3Shape develops 3Dscanners and software solutions that enable dental and hearing professional totreat more people, more effectively. Наші продукти є ринком, являющимся инновационными решениями, которые делают реальные отличия в жизни пациентов и дентальных специалистов по всему миру. 3Shape являетсяквартирным вКопенгагене, с развитием команд вДенмарке, Украине, Северной Македонии и с созданием сайта вПольше. Weare aglobal company with presence вEurope, Asia and the Americas. Founded inayear 2000, все, weserve customers inover 100countries. Наши растущий talent pool ofover 2000 employees spans 35+nationalities . 3Shape asacompany iscommitted toUkraine. Наша UAoffice была основана в 2006 году и продолжала развиваться, выращивать и получать средства из наших трудящихся до тех пор, пока не вступит в Украину. В связи с другими действиями, мы поддерживаем наших трудящихся, которые называются ею служебных служб, как определены о наших трудящихся''' Если вы чувствуете свою стабильность и уверенность в любом будущем, находитесь в правом месте для вас. Если вы чувствуете свою стабильность и уверенность в любом будущем, мы находимся в правом месте для вас. Вы имеете technical interest and willing tojoin dynamic and innovativeIT company? Щастя смотрит за профессионалом технического консультанта Consultant tojoin наш енергетичний і multicultural team, який буде ставити вашу партію для вирішення проблем і будову міцних відносин з нашими зловмисними партнерами і кінчиками по всьому світу. Области безопасности: Предоставляет максимальную и эффективную техническую поддержку на 3D-устройстве hardware (3Dscanners) и программное обеспечение, используя on-line sessions, телефоны, e-mails и актуальные on-site events. Managing support cases: collect all relevant information of customers, according tocompany`s procedures and record this using company`s CRM Interact with other departments and escalate customers feedback further You should possess the following competitions: Customer oriented approach Good comy Сильные листы и письма в Германии, английском и украинском проблемах solving and logical thinking skills oriented orientation and stress resistant aspiration toself-development and eager tolearn tochange future ofdentistry Work inaunique professional, friendly and supportive environment Constant professional professional and development Ahealthy work-life balance Posibility offlexible remote work Comprehensive benefits incl.24working days ofannual vacation; медицинская insurance; compensation oflunches; лакомые шестые листья и дети шикарные листья; maternity and patвыходные и т. д. Хорошие условия работы в комфортабельном офисе (не open space!) рядом с НТУ «КПИ» Парковка со свободными местами для сотрудников Периодические командировки в Западную Европу Возможность стать частью успеха, который 3Shape создала за последние 22 года. Хотите присоединиться к нам и изменить будущее стоматологии?