Консультант по технической поддержке (немецкий и английский) / Customer Support Consultant (German + English) в 3Shape Ukraine

Консультант по технической поддержке (немецкий и английский язык) / Консультант службы поддержки клиентов (немецкий + английский)

Киев

3Shape разрабатывает 3D сканеры и программные решения , которые позволяют стоматологам и специалистам по слухопротезированию более эффективно лечить больше людей. Наши продукты представляют собой ведущие на рынке инновационные решения , которые существенно меняют жизнь как пациентов, так и стоматологов по всему миру.

Штаб-квартира 3Shape находится в Копенгагене, команды разработчиков — в Дании, Украине, Северной Македонии, а производственная площадка — в Польше.

Мы глобальная компания, присутствующая в Европе, Азии и Америке. Основанная в 2000 году, сегодня мы обслуживаем клиентов в более чем 100 странах. Наш растущий кадровый резерв, насчитывающий более 2000 сотрудников , охватывает более 35 национальностей .

3Shape как работодатель привержена Украине . Наш офис UA имеет 16-летнюю историю, и мы продолжаем расти, нанимать и заботиться о наших сотрудниках даже во время войны в Украине .

Если вы ищете стабильность и уверенность в своем будущем , мы подходящее место для вас.

У вас есть технический интерес и вы готовы присоединиться к динамичной и инновационной ИТ-компании? Мы ищем консультанта по поддержке клиентов (на немецком и английском языках), который присоединится к нашей энергичной и многонациональной команде, который разделит нашу страсть к решению проблем и построению прочных отношений с нашими партнерами по перепродаже и конечными пользователями по всему миру. .

Местоположение : Киев.

Области обязанностей:

• Обеспечение превосходной и эффективной технической поддержки оборудования 3Shape (3D сканеры) и программного обеспечения посредством онлайн-сессий, телефона и электронной почты. -почта и периодические мероприятия на месте.
• Управление обращениями в службу поддержки: собирайте всю необходимую информацию от клиентов в соответствии с процедурами компании и записывайте ее с помощью CRM компании.
• Взаимодействуйте с другими отделами и повышайте уровень обратной связи с клиентами
• li>

Вы должны обладать следующими компетенциями:

• Клиентоориентированный подход
• Хороший коммуникатор, умеющий спрашивать и слушать
• Сильные устные и письменные навыки (уровень B2) на английском, немецком и украинском языках
• Навыки решения проблем и логического мышления
• Нацеленность на результат и стрессоустойчивость
• Стремление к саморазвитию и желание учиться
• Аналитические способности, умение работать в режиме многозадачности и чуткость

Быть частью нас означает:

• Значимая работа, которая помогает изменить будущее стоматологии
• Работа в уникальной профессиональной, дружелюбной и поддерживающей среде
• Постоянный профессионализм рост и развитие
• Здоровый баланс между работой и личной жизнью
• Возможность гибкой удаленной работы
• Комплексные преимущества, вкл. 24 рабочих дня ежегодного отпуска; медицинская страховка; компенсация обедов; оплачиваемые больничные и детские больничные; отпуска по беременности и родам и отцовству и т. д.
• Хорошие условия труда в комфортабельном офисе (не open space!) возле Национального технического университета «КПИ»
• Парковка со свободными местами для сотрудников
• Occasional business trips к Western Europe
• Opportunity к become a part of the success that 3Shape has created over the past 22 years.

Будь желательно, чтобы менять и изменить future ofdentistry?

Для более подробной информации, попадания на corporate video youtu.be/38- _SfPBptw , visit our web-site: or contact by email [email protected] .

Информация о наших Open Vacances Вы можете выяснить:

Вы можете follow us on social media :

Компания 3Shape специализируется на разработке 3D-сканеров и программных решений, с помощью которых специалисты в сфере стоматологии и слухаопротезування могут предоставлять более качественные услуги широкому кругу пациентов. Наши продукты - это высокотехнологичные инновационные сканеры и программные CAD-решения, которые существенно улучшают жизнь пациентов и врачей-стоматологов во всем мире.

Головной офис 3Shape находится в Копенгагене. Команды разработчиков работают в Дании, Украине, Северной Македонии. Производство компании сосредоточено в Польше.

Компания 3Shape является транснациональной компанией с офисами в Европе, Азии, Северной и Южной Америке. История 3Shape началась в 2000 году. В настоящее время компания предоставляет услуги клиентам в более чем 100 странах и насчитывает более 2000 сотрудников более 35 национальностей.

Компания 3Shape — надежный работодатель на украинском рынке труда. История украинского офиса началась 16 лет назад, и мы продолжаем расти, занимаемся поиском новых сотрудников и искренне заботимся о них даже во время войны в Украине. В частности, мы заботимся о психическом здоровье всех коллег и организовываем ряд мер по его поддержке.

Компания 3Shape — это стабильность и уверенность в будущем.

Есть технические способности и желание присоединиться к динамичной и инновационной компании? Компания 3Shape ищет консультанта по технической поддержке. Если вы полны энтузиазма и готовы решать проблемы клиентов и способствовать созданию долгосрочных отношений с нашими торговыми посредниками и конечными пользователями из разных уголков мира, тогда мы ждем вас в нашей энергичной и многокультурной команде.

Основные обязанности:

• оказывать профессиональную техническую поддержку по работе аппаратного (3D-сканеры) и программного обеспечения компании 3Shape, используя различные средства коммуникации (онлайн, телефон, электронная переписка и периодические встречи с клиентами);
• обрабатывать клиентские обращения: собирать, фиксировать и систематизировать информацию от клиентов в CRM-системе с соблюдением процедур компании;
• взаимодействовать и делиться обратной связью от клиентов с другими подразделениями.

Основные требования:

• клиентоориентированность;
• навыки эффективного общения;
• грамотный устный и письменный язык на уровне В2: английский + немецкий + украинский;
• умение решать проблемы и логически мыслить;
• ориентация на результат и стрессоустойчивость;
• стремление к самосовершенствованию и желанию учиться;
• опыт работы в сфере поддержки клиентов будет преимуществом;
• умение аналитически мыслить, работатьв режиме многозадачности и с пониманием относиться к потребностям и проблемам клиентов;

Присоединяйтесь к нашей команде, если вы хотите:

• активно работать для качественных изменений будущего стоматологии;
• стать частью дружеской команды профессионалов;
• постоянно профессионально расти и развиваться;
• поддерживать баланс между работой и личной жизнью;
• иметь гибкий график с возможностью работать дистанционно;
• корпоративные льготы: 24 рабочих дня ежегодного отпуска, медицинское страхование, компенсация расходов за обеды, оплачиваемые больничные, в т.ч. по уходу за больным ребенком, отпуска по уходу за ребенком и т.п.;
• комфортный офис (не open space!) неподалеку от Национального технического университета Украины "КПИ";
• места парковки для сотрудников компании
• периодические командировки в страны Европы;
• возможность стать частью успеха, который компания 3Shape создавала в течение 22 лет.

Хотите присоединиться к нашей команде и изменять будущее стоматологии вместе с нами?

Чтобы узнать больше, просмотрите наше корпоративное видео: youtu.be/38-_SfPBptw , вебсайт: или напишите нам [email protected] .

Информация об открытых вакансиях:

Следите за нами в социальных сетях :