Консультант по технической поддержке (французский и английский) / Customer Support Consultant (French and English) в 3Shape Ukraine

Консультант з технічної підтримки (французька та англійська мови) / Customer Support Consultant (French and English) Київ Компанія 3Shape спеціалізується нарозробці 3D-сканерів тапрограмних рішень, задопомогою яких фахівці усфері стоматології таслухопротезування мають змогу надавати більш якісні послуги широкому колу пацієнтів. Наші продукти— цевисокотехнологічні інноваційні сканери тапрограмні CAD-рішення, які суттєво поліпшують життя пацієнтів талікарів-стоматологів увсьому світі. Головний офіс 3Shape знаходиться уКопенгагені. Команди розробників працюють уДанії, Україні, Північній Македонії. Виробництво компанії зосереджене уПольщі. Компанія 3Shape єтранснаціональною компанією зофісами вЄвропі, Азії, Північній таПівденній Америці. Історія 3Shape розпочалася у2000році. Нині компанія надає послуги клієнтам убільш ніж 100 країнах таналічує понад 2000 співробітників більш ніж 35національностей. Компанія 3Shape— надійний роботодавець наукраїнському ринку праці. Історія українського офісу розпочалася 16років тому, імипродовжуємо зростати, займаємося пошуком нових співробітників тащиро піклуємося про них навіть під час війни вУкраїні. Зокрема, митурбуємося про психічне здоров’я усіх колег таорганізовуємо ряд заходів для його підтримки. Компанія 3Shape— цестабільність тавпевненість умайбутньому. Маєте технічні здібності табажання приєднатися додинамічної таінноваційної компанії? Компанія 3Shape шукає консультанта зтехнічної підтримки. Якщо висповнені ентузіазму таготові розв’язувати проблеми клієнтів ісприяти створенню довгострокових відносин знашими торговельними посередниками такінцевими користувачами зрізних куточків світу, тоді мичекаємо вас унашій енергійній табагатокультурній команді. Локація : Київ. Основні обов’язки: надавати професійну технічну підтримку стосовно роботи апаратного (3D-сканери) тапрограмного забезпечення компанії 3Shape, використовуючи різноманітні засоби комунікації (онлайн, телефон, електронне листування таперіодичні зустрічі зклієнтами); опрацьовувати клієнтські звернення: збирати, фіксувати тасистематизувати інформацію від клієнтів уCRM-системі здотриманням процедур компанії; взаємодіяти таділитися зворотним зв’язком від клієнтів зіншими підрозділами. Основні вимоги: клієнтоорієнтованість; навички ефективного спілкування; грамотна усна таписьмова мова нарівні вище середнього (англійська, французька таукраїнська); уміння вирішувати проблеми талогічно мислити; орієнтація нарезультат тастресостійкість; прагнення досамовдосконалення табажання вчитися; досвід роботи усфері підтримки клієнтів буде перевагою; вміння аналітично мислити, працювати урежимі багатозадачності тазрозумінням ставитися допотреб тапроблем клієнтів; Доєднуйтеся донашої команди, якщо вибажаєте: активно працювати задля якісних змін майбутнього стоматології; стати частиною дружньої команди професіоналів; постійно професійно зростати тарозвиватися; підтримувати баланс між роботою таособистим життям; мати гнучкий графік зможливістю працювати дистанційно; корпоративні пільги: 24робочих дні щорічної відпустки, медичне страхування, компенсація витрат заобіди, оплачувані лікарняні, ут.ч.подогляду захворою дитиною, відпустки для доглядв ребенке и т.п.; комфортный офис (неopen space!) недалеко от Национального технического университета Украины «КПИ»; места парковки для сотрудников компании периодические командировки в страны Европы; возможность стать частью успеха, который компания 3Shape создавала в течение 22 лет. Хотите присоединиться к нашей команде и изменять будущее стоматологии вместе с знаниями? Чтобы узнать больше, посмотрите наше корпоративное видео: youtu.be/38-_SfPBptw , вебсайт: или напишите нам [emailprotected] . Информация об открытых вакансиях: Следите за нами в социальных сетях : 3Shape develops 3Dscanners and software solutions that enable dental and hearing professional totreat more people, more effectively. Наші продукти є ринком, являющимся инновационными решениями, которые делают реальные отличия в жизни пациентов и дентальных специалистов по всему миру. 3Shape являетсяквартирным вКопенгагене, с развитием команд вДенмарке, Украине, Северной Македонии и с созданием сайта вПольше. Weare aglobal company with presence вEurope, Asia and the Americas. Founded inayear 2000, все, weserve customers inover 100countries. Наши растущий talent pool ofover 2000 employees spans 35+nationalities . 3Shape asanemployer iscommitted toUkraine . Наша UAoffice имеет 16-летнюю историю, и наверняка начинается растущий, высокий и уходящий из наших трудящихся до момента войны. В связи с другими действиями, мы поддерживаем наших трудящихся, которые называются их общественными службами, как определены о наших трудящихся''' Если вы чувствуете свою стабильность и уверенность в любом будущем, находитесь в правом месте для вас. Вы имеете technical interest and willing tojoin dynamic and innovativeIT company? Щастя смотрит за профессионалом технического консультанта Consultant tojoin наш енергетичний і multicultural team, який буде ставити вашу партію для вирішення проблем і будову міцних відносин з нашими зловмисними партнерами і кінчиками по всьому світу. Области безопасности: Предоставляет идеальный и эффективный технический поддержку на 3D-мастере hardware (3Dscanners) и программное обеспечение, используя on-line sessions, телефоны, e-mails и актуальные on-site events. Managing support cases: collect all relevant information of customers, according tocompany`s procedures and record this using company`s CRM Interact with other departments and escalate customers feedback further You should possess the following competitions: Customer oriented approach Good comy Сильный лист и письменные модели (B2level) в английском, франковском и украинском проблемах solving and logical thinking skills В результате ориентированы и stress resistant Aspiration toself-development and eager tolearn Customer Service experience ispreferred Analytical Механическая работа, которая помогает изменить будущую диссертацию Work inunique professional, friendly and supportive environment Constant professional progress and development Ahealthy work-life balance Posibility offlexible remote work Comprehensive benefits incl.24working daysann медицинская insurance; compensation oflunches; paid sick leavesи детские больничные листы; отпуска по беременности и родам и отцовству и т. д. Хорошие условия труда в комфортабельном офисе (не open space!) рядом с НТУ «КПИ» Парковка со свободными местами для сотрудников Периодические командировки в Западную Европу Возможность стать частью успеха, который 3Shape создала за последние 22 года. Хотите присоединиться к нам и изменить будущее стоматологии? Для получения дополнительной информации посмотрите наше корпоративное видео youtu.be/38-_SfPBptw, посетите наш веб-сайт: или свяжитесь по электронной почте [emailprotected]. Информацию о наших открытых вакансиях вы можете найти здесь: Вы можете следить за нами в социальных сетях: