Консультант по поддержке клиентов в SupportYourApp

Вы тот, кто всегда находит выход из любой ситуации? Можете ли вы сделать даже сложный вопрос простым? Тогда эта возможность для вас!

Станьте частью SupportYourApp — международной компании, которая создает для клиентов настоящий WOW-опыт.

Присоединяйтесь к нашей команде: они поддерживают, доверяют и дают возможности для роста.

Давайте создадим что-то крутое вместе!

Что вы будете делать:

• Общаться с клиентами в чатах, по телефону и по почте - помогать, решать, поддерживать (и сохранять)
• Искать необходимую информацию в открытых источниках - вы станете мастером быстрого и точного исследования.
• Создайте отличный опыт для каждого клиента: с вниманием, заботой и небольшим сервисным волшебством.
• Соблюдайте принципы информационной безопасности при работе с конфиденциальными данными - доверие превыше всего.
• Двигайтесь вперед с мультикультурной командой специалистов из разных областей - всегда есть с кем поделиться опытом и шутками.

Мы ищем человека, которому нравится помогать другим. Если это про тебя, класс! А еще будет здорово, если вы:

• Свободно и грамотно говорите и пишете на украинском языке;
• Умеете объяснять сложные вещи просто и без лишних слов;
• Имеете опыт общения с покупателями (в магазине, онлайн или в личных сообщениях);
• Любите копаться в деталях и искать ответы, когда другие уже дали up;
• Умеете сохранять концентрацию и не теряться в многозадачности;
• С ярким подходом к делу и ответственностью в крови

А если английский не страшен, вы знаете, что такое CRM, или отслеживали не раз билеты на Booking/Skyscanner - это плюс карма

И мы обеспечим Вам:

• Гибкий график (утреннее, дневное, вечернее и ночное время) с возможностью адаптации в случае воздушной тревоги, форс-мажорных ситуаций или во время обучение;
• Креативный и уникальный арт-офис в Киеве по адресу ул. Васильковская (почувствуйте атмосферу! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/), оснащенный всем необходимым для работы во время отключений электроэнергии;
• Охрана – убежище, в котором есть все необходимое на случай воздушных налетов;
• Компенсация расходов на такси в случае форс-мажорных ситуаций;
• Компенсация в США долларов;
• Награда за выполнение KPI;
• Приятные бонусы за приглашение друзей;
• Оплачиваемое интенсивное обучение;
• Руководство заинтересовано в вашем прогрессе и долгосрочном сотрудничестве;
• Благоприятные условия для саморазвития.

Кто мы?

SupportYourApp — это компания, предоставляющая поддержку как услугу, которая предоставляет надежные услуги технической поддержки и поддержки клиентов растущим компаниям по всему миру. Мы работаем с клиентами из более чем 30 стран и говорим более чем на 60 языках.

Мы — команда единомышленников, которые стремятся сделать мир счастливее за счет увеличения количества довольных пользователей.

Мы поддерживаем инициативу: многие менеджеры занимались поддержкой клиентов в свое время и постепенно втягивались в более сложные задачи.

Почувствуйте нашу атмосферу в Tiktok и Instagram. Узнайте больше в нашем манифесте на Youtube 

Ваше резюме будет обработано в соответствии с Уведомлением об обработке персональных данных кандидатов SupportYourApp (Уведомление о конфиденциальности кандидата