Сотрудник службы поддержки клиентов в Spacebring

27 сентября 2024 г.

Сотрудник службы поддержки клиентов

Львів

Spacebring — инновационная компания Diia.City, которая создает ведущее в отрасли программное обеспечение для общего пространства, помогающее операторам экономить время, повысить эффективность и улучшить удержание клиентов и качество обслуживания.

Наша миссия — расширить доступ к общим пространствам с помощью технологий. Мы стремимся сделать коворкинги более доступными и удобными для всех. Наш продукт уже используется в более чем 500 коворкингах в более чем 50 странах.

Мы ищем сотрудника службы поддержки клиентов со свободным английским языком и хорошими коммуникативными навыками. Вы будете помогать и направлять наших клиентов по всему миру в качестве сотрудника службы поддержки клиентов, предоставляя первоклассную помощь и улучшая наш справочный центр.

Мы предлагаем

• Работать над невероятно полезным и передовым продуктом и совершенствовать его благодаря пониманию клиентов, которое вы сможете перейти в команду по продукту.
• Команда, у которой вы можете чему-то научиться. В команде Spacebring много экспертов, которые готовы поделиться с вами своими знаниями и опытом.
• Компания, которая быстро растет и развивается. Даже несмотря на войну, мы по-прежнему приветствуем новых членов команды и предлагаем возможности для карьерного роста.
• Комфортный гибридный формат работы и гибкий график. Вы можете работать в утреннюю, дневную или вечернюю смену (без ночных смен).
• Оплачиваемый отпуск по болезни и отпуск
• Пересмотр зарплаты каждые шесть месяцев
• Социальная деятельность: мы организуйте увлекательные мероприятия: ретриты, сборы, выезды и встречи для укрепления командного взаимодействия.
• Комфортный коворкинг во Львове.
• Возможность биржевых опционов.
• Прозрачная и толерантная рабочая среда.

Чем вы будете заниматься:

• Отвечать на входящие чаты и электронные письма клиентам и помогать им использовать приложение.
• Поддержание и улучшение Справочного центра Spacebring, чтобы помочь клиентам помочь самим себе.
• Сбор отзывов клиентов и передача их команде разработчиков.

Что вам нужно:

• Отличные навыки разговорной и письменной речи на украинском и английском языках.
• Коммуникабельная личность, стремящаяся помочь людям.
• Внимательное мышление и постоянное стремление совершенствовать свои навыки.

Ознакомьтесь с нашим видением и ценностями в Справочнике: ознакомьтесь с нашим процессом подбора персонала: