Customer Support Agent (юридические вопросы) в Howly

SKELAR — это venture builder, строящий международные продукты IT-компании по правилам мира венчурных инвестиций Вместе с ко-фаундерами собираем сильные команды, чтобы запускать продуктовые IT-бизнесы и побеждать на глобальных рынках.

Howly – это украинский стартап в экосистеме мультипродуктовой компании и venture builder SKELAR. Мы стремимся совершить революцию в сфере онлайн-консультаций и активно работаем над платформой, которая сделает это возможным. юридических вопросах нашим пользователям в онлайн-чате и помогать им решать их проблемы.

Обязанности:
— Отвечать на запросы клиентов по правовым вопросам через онлайн-чат;
— Консультировать и решать запросы клиентов, предоставляя экспертные ответы;
— Исследовать нормативные акты, законы и правовые статьи, чтобы помочь в предоставлении общей правовой информации и создавать раздел часто задаваемых вопросов (FAQ). и Zendesk Chat. Знание этого программного обеспечения будет плюсом;
— Мониторить новые запросы с одинаковыми приоритетами при изменении.

Требования:
—Диплом по украинскому праву или международному праву (студентов 4+год университета также рассматриваем);
—По меньшей мере 6 месяцев опыта работы в украинской юридической фирме (будет плюсом);
— Отличное знание юридического английского языка (B2+) письменно и профессионально;
—Готовность к работе на дому, иметь для этого необходимое обеспечение.

Что мы предлагаем:
— Формат удаленной работы. Вы можете работать с любого места в Украине или мире;
— 20 дней отпуска на год;
— Неограниченное количество дней больничного со справкой от врача;
— Медицинское страхование, корпоративный врач и психолог;
— График 3/3 (утренняя, вечерняя, ночная смены, 3 дни выходных):
< strong style="font-style: inherit; font-weight: 700">Утреннее: 07:00 — 17:00.< br/>Вечерняя: 16:00 — 01:00.
Ночная: 23:00 — 07:00.

Кроме бизнесов, мы развиваем благотворительный фонд SKELAR foundation от сотрудников нашего venture builder'а в поддержку ВСУ. В рамках инициативы создаем и финансируем крупные проекты, помогающие приближать нашу победу!