Customer Support Agent (знание немецкого языка) в Yellow Stone

Yellow Stone — это продуктовая IT-компания, занимающаяся созданием классных решений для игровой индустрии Мы ищем человека, который поможет нашим клиентам получать лучший опыт и решать любые вопросы. Если ты любишь общение и готов помогать, эта работа точно для тебя!

делать:

• Общаться с клиентами: > отвечать на их запросы через чаты письма.
• Решать мелкие технические вопросы: например, помочь восстановить забытый пароль.
• Помогать с регистрацией и оплатами: и все, что с этим связано.
• Передавать более сложные вопросы в другие отделы, но быть тем, кто собирает всю информацию, чтобы клиент получил ответ.

Кого мы ищем:

• Человек, котораясвободно говорит на немецком (B2 и выше).
• Дружеского пользователя ПК: ты знаешь, как пользоваться компьютером и не боишься нового софта.
• Коммуникатора от природы: письменно и устно ты умеешь все объяснить ясно и понятно.
• Опыт в клиентской поддержке — это плюс, но не критично.

Что мы предлагаем:

• Удаленную работу: работай по дому, кафе или пляжу, чтобы был интернет!
• Гибкий график 2/2: работаешь два дня днем, два отдыхаешь, два дня ночью — и снова выходные! (Если не подходит, обсудим другие варианты).
• Стабильная оплата труда + бонусы за отличную работу.
• Карьерный рост: сможешь развиваться в компании и подниматься по карьерной лестнице.
• Отпуск и больничные: 15 дней оплаченного отпуска, больничные тоже оплачиваются.
• Поддержка здоровья: медицинское страхование и сессии с психологом.
• Обучение: доступ к полезным курсам, тренингам и многое другое.

Если ты хочешь работать в команде, которая ценит развитие, инновации и хорошее настроение — мы ждем тебя!