Представляем пакет без комиссии за найм!
Размещайте вакансии
Нанимайте без комиссий
Агент службы поддержки клиентов (немецкий отдел) в Everhelp
3 просмотра
Everhelp
Genesis – международная ИТ-компания, предоставляющая полный спектр услуг. Более 1500 человек в пяти странах создают продукты для более чем 200 миллионов уникальных пользователей ежемесячно. Мы являемся одним из крупнейших партнеров Facebook, Google, Snapchat и Apple в Восточной Европе. Наша экосистема состоит из более чем 15 компаний и инвестиционного фонда.
Everhelp – это команда профессионалов, создающая быстрорастущую аутсорсную службу поддержки для более чем 50 продуктов. по всему миру. Мы всегда ищем оптимистичных, инициативных кандидатов, которые не только обладают значительным опытом в этой области, но и наделят команду роста неустанным стремлением превращать идеи в действенные гипотезы, а затем в работающие бизнес-решения.
Обязанности:< /strong>
- решение всех входящих и исходящих запросов на поддержку в соответствии с нашими внутренними правилами;
- поддержка работы по электронной почте, в чате и по телефону ;
- при необходимости передача заявок наставникам и руководителям групп;
- предоставление отзывов о процессах и идеях для повышения удовлетворенности клиентов;
специальные задания по желанию опытные агенты (например, поддержка в социальных сетях, управление репутацией).
Предпочтительный опыт работы:
- Минимальный уровень B2 на немецком и английском языках;
- Опыт работы не менее года в сфере обслуживания клиентов или на аналогичной позиции, ориентированной на клиента, приветствуется;
- способность работать и думать независимо и активный подход к решению проблем;
- Сильные навыки многозадачности и гибкий образ мышления, позволяющие идти в ногу с нашей динамичной и быстро меняющейся рабочей средой;
Страсть к работе с людьми и сочувствие как к клиентам, так и к коллегам, даже когда работа ведется под давлением.
Что мы предлагаем?
< /li>- Работа в интернациональной команде профессионалов и с аудиторией более миллиона человек в месяц;
- Философия и условия для вашего дальнейшего роста и развития;
- Большой размер пространство для реализации собственных идей и влияния на продукт.
Даже без всякой квалификации, ваш уникальный опыт и навыки могут сделать вас отличным дополнением к нашей команде, поэтому используйте возможности, которые ждут вас здесь . Ваше путешествие может привести к новым навыкам, отношениям и успеху.
Не откладывайте! Отправьте свое резюме и присоединяйтесь к Everhelp.
