Агент службы поддержки клиентов (по контракту) в BillTech

BillTech — это многопрофильная IT-компания, которая разрабатывает, поддерживает и сопровождает международные проекты более 4 лет. Мы развиваемся в таких направлениях, как FinTech и Blockchain. Наша команда специалистов состоит из более 150 человек. Наша цель – это развитие квалифицированных и талантливых единомышленников, которые создают проекты выводя их на новый уровень. Сейчас расширяем команду CRM направления, поэтому ищем Email Marketing Manager. Работая на этом посту, ты будешь создавать и оптимизировать рассылки, анализировать результаты кампаний и сотрудничать с разными специалистами📩 От нас ты получишь • 20 рабочих дней отпуска, неограниченное кол-во оплачиваемых больничных • Компенсацию медицинских услуг, корпоративного врача • Спортивную компенсацию • Компенсацию обедов • Занятия по англ. языка• Компенсация обучения (BillTech Academy, курсы, тренинги, вебинары и т.д.)• Годовой Performance Review• Индивидуальный план развития• Оплата overtimesЧто мы ожидаем• Уровень English — B2-С1 (обязательное прохождение теста в офисе!)• Возможность работать в дневные часы и ночные изменения (обязательно)• Умение работать с Google Docs• Аналитический склад ума, интерес к криптовалюте• Желание учиться и развиваться в сфере digital• Коммуникативные навыки и чувство юмораОбязанности• Поддержка клиентов в чате, англоязычная коммуникация• Обучение новых пользователей и помощь им с проектом • Быстрое и качественное предоставление ответов пользователям • Сбор фидбека от пользователей о проекте и передача его команде • Кросс-коммуникация с другими отделами для решения различных проблем Условия работы • График переменный, гибкий: 2/2 - дневные и ночные смены, 7.00− 15.00, 15.00−23.00, 23.00−07.00В среднем 18 рабочих, 12 выходных дней в месяц• Оплата: день 4,15$/час, ночь 6,20$/час (в среднем за месяц 700-800$+ KPI система) • Стажировка 1 неделя, оплата 2,5$/час👩‍💻Этапы рекрутингаИнтервью с рекрутером → интервью с менеджером → финальная встреча → офер. Гордимся тем, что имеем украинские корни и развиваем наш рынок труда. Также, мы осуждаем агрессию против Украины, поэтому помогаем в борьбе🇺🇦💌 Срок рассмотрения CV – 5 дней. Если вы не получили ответа от рекрутера, это означает, что ваш опыт не релевантен к данной вакансии.