Агент службы поддержки клиентов (по контракту) в BillTech

Привет, кандидат 👋BillTech — это многопрофильная IT-компания, которая разрабатывает, поддерживает и сопровождает международные проекты более 4 лет. Мы развиваемся в таких направлениях, как FinTech и Blockchain. Наша команда специалистов состоит из более 150 человек. ответственность и гибкость. Наша цель – это развитие квалифицированных и талантливых единомышленников, которые создают проекты выводя их на новый уровень. Сейчас, расширяем команду поддержки, поэтому ищем Support Agent на проектную работу (6 месяцев) оказывать помощь пользователям по любым вопросам. Что ты получишь, работая у нас: Полный соц. пакет: 20 рабочих дней отпуска, больничныеКомпенсация питанияКомпенсация медицинских услуг, семейный врач, check-upСпортивная компенсация (танцы, плавание, спортзал и т.д.)Занятия по англ. языкиКомпенсация обучения (курсы, конференции, тренинги и т.д.)Индивидуальный план развитияКультура обратной связи и взаимодействие с топменеджментомДля нас важно:Уровень English — B2-С1 (обязательное прохождение теста в офисе!)Возможность работать в дневные и ночные смены (обязательно) Умение работать с Google DocsОпыт работы на похожей позицииАналитический склад ума, интерес к криптовалютеКоммуникативные навыки и чувства юмораСтресоустойчивостьЖелание учиться и развиваться в сфере digitalТвои задачи:Поддерживать клиентов в чате, общаться с ними на английском языке(письменно) качественно давать ответ пользователямСобирать фидбек от пользователей по продукту и передавать их командеКросс коммуникация с другими отделами для решения проблем разного характераУсловия работыГрафик посменный, плавающий, 3/2 дневные и ночные смены по 8 часов 7.00-15.00, 15.00-23.0.0,0-23.0. среднем 18 рабочих, 12 выходных дней в месяцОплата день 4,15$/час, ночь 6,20$/час (в среднем за месяц 700$+ КПИ система, позволяющая получать бонус к ЗП). 5$/час Этапы рекрутинга: Встреча с рекрутером → тест на английский язык → интервью с менеджером → финальная встреча → офер. Гордимся тем, что имеем украинские корни и развиваем наш рынок труда. Также, мы осуждаем агрессию россии против Украины, поэтому помогаем в борьбе🇺🇦Оставляйте свое CV отзываясь на вакансию💌