Агент службы поддержки клиентов в CodeIMPL

Агент службы поддержки клиентов

удалено

В настоящее время мы ищем  специалиста службы поддержки клиентов , который присоединится к нашей команде, уделяя особое внимание нашим финтех (платёжная система) проект. На этой должности вы будете отвечать за решение технических проблем для клиентов B2B и B2C с помощью электронной почты и заявок, работу с программным обеспечением CRM, проведение проверок и тестов, а также поддержание позитивного общения с клиентами.

О компании

Компания codeIMPL была запущена в 2018 году и обладала обширными знаниями и опытом в мобильной разработке. С тех пор мы помогаем предприятиям и частным лицам установить свое присутствие на любом современном устройстве и платформе — мобильных устройствах, в Интернете и т. д.

Нашими клиентами являются крупные мировые компании, которые разрабатывают важные и значимые решения в области FinTech, Blockchain, DeFi, Здоровье и фитнес, азартные игры.

В codeIMPL мы используем современные инновационные технологии и подходы, которые позволяют нам поддерживать любое решение и обеспечивают основу для его будущего масштабирования и улучшения.

О продукте

Проект: финтех, платежная система, криптовалютная биржа.

Обязанности:

• Решение проблем с B2B /B2C клиентом: электронная почта /заявки.
• Работа с программным обеспечением CRM.
• Выполнение различных проверок и испытаний.
• Предоставление обратной связи клиентам и создание общей позитивной атмосферы общения.

Требования:

• Очень хорошее знание английского языка (уровень B2 или выше); письменно + устно.
• Опыт работы в службе поддержки клиентов не менее 1 года.
• Опыт работы в сфере платежей, блокчейна или финансовых технологий является преимуществом.
• Опыт работы с CRM-программами.
• Детальный характер.

Мы предлагаем:

• Удаленную работу на полный рабочий день;
• Оплачиваемый ежегодный отпуск;
• Работа в профессиональной команде и дружеской атмосфере;
• Минимум бюрократии.