Агент службы поддержки клиентов в Novoplex

Novoplex — это группа компаний, разрабатывающих iGaming продукты и предоставляющих услуги в различных сферах перформанса маркетинга. Именно сейчас мы в поисках нашего идеального Customer Support Agent, который присоединится к нашей команде, чтобы достигать крутых результатов вместе. Если ты чувствуешь, что мы можем подойти друг другу - еплайся и let's rock it! Что ты будешь делать: • Работать с большим объемом life-чатов и другими онлайн-инструментами; • Предоставлять точную, достоверную и исчерпывающую информацию клиентам; • Соблюдать процедуры коммуникации, инструкций и политики; бизнес-подразделения с помощью связи с клиентами, документируя запросы клиентов; • Управлять жалобами, предоставлять надлежащие решения проблем в установленные сроки; :00, 22:00-08:00 (график 3/2).Что нам важно:• B2+ английский язык;• Опыт обслуживания клиентов;• Страсть к индустрии обслуживания клиентов, хорошие навыки общения;• Высокий уровень честности и добросовестности, проактивный подход; • чувство ответственности и умение работать в команде; • умение работать под давлением, стрессоустойчивость; • Возможность работать в разные изменения (with night shifts); • Положительный взгляд на gambling. Почему стоит быть частицей нашей команды: • Комфортные условия для твоей продуктивной работы и профессионального роста; • Дружеская среда и сильная корпоративная культура; • Обеспечение рабочей техникой и компенсация профессиональных курсов и ивентов;• KSSs и тимбилдинг;• Удобный формат работы - ремоут.Если ты думаешь, что мы твой perfect match, пора ознакомиться с нашим Hiring процессом:1. HR Screening Спасибо за твой отзыв, сейчас твое резюме направляется к нашей рекрутмент команды. Если твои скилы отвечают требованиям вакансии, наш рекрутер свяжется с тобой, чтобы познакомиться и узнать немного больше друг о друге. Test assignment Пора показать свои скилы на практике! Тестовая задача поможет тебе понять свои day-to-day tasks и поможет нам лучше увидеть твои навыки. Желаем удачи:)3. Final interviewМы приглашаем тебя на финальное интервью, чтобы лучше познакомиться и получить ответы на все оставшиеся вопросы.4. Offer letterМы посылаем оффер и с нетерпением ждем тебя в нашей команде. Congrats :)