Агент службы поддержки клиентов в YO-DA wallet

Мы являемся динамичным холдингом, который ценит гибкость и поощряет ваши инновационные идеи по улучшению продуктов и процессов. Мы используем передовые технологии при разработке нашего приложения, предоставляя вам возможность получить ценный опыт в этой быстро развивающейся области. Холдинг, мы предлагаем карьерные перспективы. Поскольку мы продолжаем расти каждый день, у вас есть шанс сформировать свое будущее в качестве руководителя любого направления нашего холдинга. Мы ищем агента поддержки клиентов в нашу команду! Требования: Минимум 1 год опыта работы в качестве агента поддержки в Международная компания (желательно в сфере FinTech: электронный кошелек, платежная система/агрегатор);Английский язык - B2 и выше;Отличные письменные и коммуникативные навыки;Компьютерная грамотность (Google Docs, Excel);Желание помогать людям, решать проблемы и способности найти индивидуальный подход; Быть быстрообучаемым, системным человеком. Возможность найти необходимую информацию за короткий период времени; ПК или ноутбук и стабильное подключение к Интернету. Будет плюсом: Опыт работы с платежными системами; Опыт борьбы с финансовым мошенничеством; Опыт работы с билетными системами. Обязанности: Ответственность за обеспечение отличного качества обслуживания клиентов путем онлайн-чат, почта;График 2/2, 8-часовые смены, есть ночные смены;Устранение проблем клиентов;Сбор и обработка отзывов клиентов;Тесное сотрудничество с другими командами;Доставка функций продукта и обновлений клиентам.Предлагаем Конкурентоспособную заработную плату;Отпуск 24 часа. дни, больничные, дополнительные выходные;Удаленная/Гибридная работа в офисе в Киеве;Перспектива развития в финтехе с ориентацией на зарубежный рынок;Отличная, профессиональная и дружная команда;Оставляйте заявку по ссылке: https:// paygames.peopleforce.io/careers/v/55241-customer-support-agentМы гордимся нашей корпоративной культурой, которая воплощает в себе принципы: Никакой бюрократической волокиты: мы верим в устранение ненужной бюрократии, создание среды гибкости и эффективности. Свобода принятия решений – Создание: Мы доверяем вашему опыту и даем вам возможность принимать эффективные решения. Доверьтесь опыту сотрудников: ваши знания и навыки высоко ценятся, и мы призываем вас взять на себя ответственность за свою работу. Среда для запуска: испытайте волнение от работы в стартап, где внедряются новые процессы и видны результаты. Общение с руководителями высшего звена: наслаждайтесь открытым общением с нашими руководителями высшего звена, поскольку мы придерживаемся политики открытых дверей. Профессиональный рост и создание сетей: мы уделяем приоритетное внимание вашему профессиональному развитию и предоставляем широкие возможности для налаживания связей. Дружная команда: присоединяйтесь к нашей сплоченной команде, где сотрудничество и поддержка являются столпами нашей рабочей культуры. Присоединяйтесь к нам, и вы сможете стать частью нашей компании, и ее творчество будет расти!