Агент службы поддержки клиентов в EvaTeck

Мы запускаем новый проект и ищем агентов службы поддержки, которые готовы расти вместе с нами и помогать клиентам чувствовать себя услышанными, поддерживаемыми и счастливыми.

Что вы будете делать чем занимается:

• Помогать клиентам с их вопросами и проблемами по нескольким каналам (чат, электронная почта, телефонные звонки и т. д.)
• Поддерживать связь с командой во время смены, чтобы быстрее решать проблемы вместе.
• Убедиться, что каждый клиент получает четкие, дружелюбные и полезные ответы.

Что нам нужно:

• Предыдущий опыт работы в службе поддержки? Большой! Нет опыта? А еще это здорово — мы любим людей, которые стремятся учиться!
• Вас устраивает чередование смен: 
  Утро: 07:00–15:00 
  Вечер: 15:00–23:00 
  Ночь: 23:00–07:00 (ночные смены сопровождаются бонусами)
• Вы спокойны под давлением и искренни заботитесь о том, чтобы помогать людям.
• Ваш английский силен – уровень B2+ как в письменной, так и в разговорной речи обязателен.

Что вы получите:

• 100 % удаленная работа — где бы вы ни чувствовали себя лучше всего продуктивность
• Дополнительные бонусы за ночные смены и отличная производительность.
• Полная адаптация и обучение — мы не оставим вас в догадках.
• Поддерживающая атмосфера стартапа — небольшая команда, никакой бюрократии.
• Возможности расти и стать профессионалом в поддержке клиентов.

Если вы тот, кто любит решать проблемы и делать чей-то день немного легче — мы будем рады услышать ваше мнение!