Служба поддержки клиентов в Firetics

Мы ищем службу поддержки клиентов, которая присоединится к международной команде продуктов iGaming!
Если вы любите помогать людям, обращаете внимание на детали и любите решать проблемы — эта роль для вы.

Обязанности:

• Общаться в письменном виде с клиентами и оперативно отвечать на их запросы
• Взаимодействие с продуктовой командой для эффективного решения запросов пользователей
• Работа с функционалом админ-панели сайта, обновление и проверка данных
• Обработка платежей пользователей, поиск и контроль их статуса
• Обработка больших объемов информации, в том числе регулярное чтение сообщений во внутренних рабочих чатах и каналах

Требования:

• 1 год работы опыт
• Высокий уровень клиентоориентированности и желание помочь пользователям
• Способность быстро усваивать большие объемы новой информации

• Формат удаленной работы
• Конкурентоспособную зарплату, регулярные отзывы и бонусы за инициативу
• Быструю процесс найма - всего 2-3 этапа, и вы с нами
• 24 дня оплачиваемого отпуска + 10 больничных в год
• Сильная команда, которая делится опытом и знаниями
• Мы не нанимаем руководителей команд — мы выращиваем их внутри команды
• Бюджеты и ресурсы для реализации ваших идей
• Прозрачность и минимум формальностей
• Сообщество, где комфортно: играем, ходим на конференции, общаемся и просто классно проводим время!