Специалист по работе с клиентами/консультант по работе с клиентами @ ICEA в ICEA

ICEA — польское цифровое агентство с глобальным охватом, целью которого является предоставление комплексных решений цифрового маркетинга, адаптированных к потребностям клиентов и укрепление позиций бренда во всех секторах. Мы реализуем комплексные проекты электронной коммерции, выходящие за рамки перформанс-маркетинга. Мы одна из немногих компаний, которая автоматизирует SEO-работу с помощью новых технологий — мы обращаемся, в том числе, к искусственному интеллекту.

Мы ищем человека в нашу компанию на должность: Специалист по работе с клиентами

Вот что мы можем Вам предложить:

• гибкий график работы,
• возможность гибридной работы,
• привлекательное вознаграждение,
• форма сотрудничества B2B или УЗ,
• B2B - 6 000,00 PLN - 10 000 PLN по договоренности, + бонусы и комиссионные,
• проекты обучения и развития,
• здоровое тело (Multisport и LuxMed), для сотрудников и членов семьи ,
• li>
• групповое страхование сотрудников и членов семьи,
• субсидия на очки,
• отпуск в день рождения,
< li>подарки по случаю,
• подарок на рождение ребенка,
• реферальная система,
• интеграционные поездки,
• а зона отдыха (PS4, бильярд, дартс),
• офис для собак,
• и множество других преимуществ

О вас:

• вы чувствуете, что высокая личная культура – ​​это ваша особенность,
• вы готовы к общению и взаимодействию, выстраиванию долгосрочных отношений с клиентами,
• у вас большой интерес к интернет-маркетингу и вы хотите развиваться в этом направлении,
• вы обращаете внимание на жалобы клиентов и оперативно находите лучшие решения,
• li> вам нравится делиться знаниями и поощрять новые решения.

Мы хотим, чтобы клиент после каждого контакта с нашим Customer Success чувствовал, что его/ее консультант поддерживает возможности развития его/ее онлайн-бизнеса.

• вы знакомы со средой инструментов Google (Google Sheets, Google Docs, Google Slides),
• вы обладаете базовыми знаниями или имеете опыт работы с следующие инструменты: Google Analytics, Google Search Console, Senuto, Semstorm, Majestic SEO, Ahrefs, Keywordtool (если нет, мы будем рады познакомить вас с ними),

добро пожаловать:

• знание английского языка на уровне B2
• опыт работы в сфере обслуживания клиентов,
• знание индустрии цифрового маркетинга (в основном SEO)

ICEA — польское цифровое агентство с глобальным охватом, целью которого является предоставление комплексных решений цифрового маркетинга, адаптированных к потребностям клиентов и укрепление позиций бренда во всех секторах. Мы реализуем комплексные проекты электронной коммерции, выходящие за рамки перформанс-маркетинга. Мы одна из немногих компаний, которая автоматизирует SEO-работу с помощью новых технологий — мы обращаемся, в том числе, к искусственному интеллекту.

Мы ищем человека в нашу компанию в качестве: Специалиста по работе с клиентами

Вот что мы можем Вам предложить: >/p >

• гибкий график работы,
• возможность гибридной работы,
• привлекательная зарплата,
• форма сотрудничества B2B или UZ,
• B2B - 6 000,00 PLN - 10 000 PLN по договоренности, + бонусы и комиссионные,
• проекты по обучению и развитию,
• здоровое тело (Мультиспорт и ЛюксМед), для сотрудников и членов семьи,
• групповое страхование для сотрудников и членов семьи,
• субсидия на очки,
>
• скидка в день рождения,
• праздничные подарки,
• подарок на рождение ребенка,
• реферальная система,
• > интеграционные поездки,
• зона отдыха (PS4, бильярд, дартс),
• офис, где разрешено проживание с собаками,
• и многие другие преимущества
< / ul>

О себе:

• вы чувствуете, что высокая личная культура – ​​это ваша отличительная черта,
• вы готовы общаетесь и участвуете во взаимодействии, выстраивая долгосрочные отношения с клиентами,
• вы очень интересуетесь интернет-маркетингом и хотите развиваться в этом направлении,
• вы уделяете внимание клиенту жалобы и эффективно находите лучшие решения,
• вы любите делиться знаниями и поощрять новые решения.

Мы хотим, чтобы клиент после каждого контакта с нашим Customer Success чувствовал, что его/ее консультант поддерживает возможности развития его/ее онлайн-бизнеса.

[практическая поддержка клиента с момента начала сотрудничества в области позиционирования, с учетом его ожиданий и потребностей, а также в виде собственных инициатив, поддержания контакта и построения отношения с клиентами посредством точных ответов на вопросы, предоставления информации о текущей реализации, услуг и советов для достижения еще лучших результатов, анализа результатов и предложения индивидуальных решений и расширения сотрудничества, влияния на удовлетворенность клиентов путем соблюдения сроков и договоренностей, обмена экспертными знаниями, выявления вашего отношения улыбка на лицах клиентов.]
Требования: Google Таблицы, Google Analytics, Google Search Console, Senuto
Дополнительно: Спортивная подписка, Частная медицина, Современные технологии, Интеграционные мероприятия, Гибкий график работы.