Менеджер по работе с клиентами (США) в Ontra

Ontra — это компания, ориентированная на удаленную работу, имеющая доступ к коворкингам и офисам в нескольких ключевых городах для сотрудников, которые могут предпочесть варианты работы лично. Мы ценим связь и инвестируем в возможности личных и виртуальных встреч с вашими коллегами из Ontra. В настоящее время мы можем нанимать сотрудников исключительно в местах, перечисленных ниже. Некоторые вакансии могут иметь более конкретные требования к местоположению в зависимости от потребностей бизнеса. США: Аризона, Калифорния, Колорадо, Коннектикут, Флорида, Джорджия, Иллинойс, Массачусетс, Мэриленд, Миннесота, Северная Каролина, Нью-Джерси, Невада, Нью-Йорк, Орегон, Пенсильвания, Теннесси. , Техас, Юта, Вирджиния, ВашингтонAPACHГонконг, СингапурEMEAВеликобритания. На эту вакансию в настоящее время мы нанимаем только кандидатов из Соединенных Штатов, с сильным предпочтением к людям, находящимся в восточном или центральном часовом поясе. О возможностиOntra ищет менеджера по работе с клиентами чтобы присоединиться к ее растущей команде по работе с клиентами SaaS. Подчиняясь нашему менеджеру по работе с клиентами, вы будете отвечать за управление процессом адаптации, построение отношений и содействие внедрению клиентов, использующих наши инновационные продукты SaaS, Insight и Ontra Atlas. Вы будете выступать в качестве защитника интересов клиентов, чтобы гарантировать, что наши клиенты смогут достичь положительных результатов в бизнесе на протяжении всего сотрудничества с Ontra. Проактивный, уверенный в себе и целеустремленный, вы будете стремиться понять бизнес-цели наших клиентов и работать, чтобы стать надежным партнером, чтобы компании оставались и росли вместе с Ontra. Это прекрасная возможность для тех, у кого есть врожденная способность общаться с другие, а также заинтересованность в работе с ведущими управляющими активами с использованием лучших в отрасли юридических решений. Чем вы будете заниматься Управление взаимоотношениями: стремиться точно понимать и активно удовлетворять потребности клиентов; создать основу доверия и партнерства в отношениях с ключевыми заинтересованными сторонами клиентов. В этой роли у вас будет возможность время от времени лично посещать клиентов! Привлечение клиентов: облегчите плавный и эффективный процесс адаптации новых корпоративных клиентов; консультироваться по передовому опыту, проводить учебные занятия и управлять внутренними и внешними заинтересованными сторонами на протяжении всего периода реализации. Стратегия внедрения: разрабатывать, сообщать и выполнять планы внедрения и успеха; консультироваться с клиентом, чтобы удовлетворить его индивидуальные потребности и сроки, снизить потенциальные риски и согласовать бизнес-приоритеты. Удержание: работайте с клиентами, чтобы понять их бизнес-цели и убедиться, что они находят ценность в наших услугах; выявлять и снижать риски для повышения удержания. Межфункциональное сотрудничество: сотрудничайте с отделами продаж для повышения удержания и выявления возможностей дополнительных и перекрестных продаж; предоставлять информацию о клиентах и ​​передавать запросы внутренним командам. Что вы принесетеОпыт: более 2 лет работы с клиентами, в идеале с клиентами корпоративного уровня B2B в отрасли финансовых услуг. Сильный коммуникатор: безупречные устные и письменные коммуникативные навыки; ваш высокий EQ позволяет вам легко управлять аудиторией и строить отношения с различными заинтересованными сторонами. Навыки управления отношениями: навыки установления взаимопонимания с клиентами и способность активно превосходить ожидания клиентов. Интеллектуальная любознательность и навыки преподавания: можете изучать и превращать сложные технические концепции в удобоваримую коммуникацию с клиентами. и обучение. Отраслевой интерес: опыт работы и/или интерес к юридическим контрактам, юридическим технологиям и пространству частных фондов. Прозрачность оплаты. Ontra учитывает местоположение и опыт кандидата при оценке уровня вознаграждения. Некоторые должности могут иметь право на дополнительную компенсацию, например переменную компенсацию, которая не включена в приведенный ниже диапазон базовой заработной платы. Если вы были выбраны для участия в нашем собеседовании, мы рекомендуем вам поговорить с вашим партнером по привлечению талантов о компенсации за эту должность. Диапазон базовой заработной платы: 80 000–112 000 долларов США. Наши преимущества. Возможность участвовать в программе вознаграждения Ontra на основе единиц. Медицинские, стоматологические и базовые планы страхования зрения без дополнительных затрат. Пенсионные планы, спонсируемые работодателем. Ежемесячная компенсация за телефон и Интернет (эквивалент 100 долларов США). 4 месяца (16 недель) отпуска по уходу за ребенком. Неограниченный оплачиваемый отпуск. Об OntraOntra — мировой лидер в области автоматизации контрактов и аналитики для частных фирм по управлению активами. Платформа Ontra сочетает в себе программное обеспечение с поддержкой искусственного интеллекта и всемирную сеть высококвалифицированных юристов для модернизации повторяющихся юридических рабочих процессов. Решения Ontra улучшают все аспекты жизненного цикла контрактов — от переговоров и обработки рутинных контрактов до отслеживания обязательств в сложных соглашениях. В конечном итоге, Ontra сокращает время, расходы и риски, связанные с управлением контрактами, позволяя своим клиентам сосредоточиться на других стратегических приоритетах. InclusivityOntra стремится к полному включению всех квалифицированных специалистов. В рамках этого обязательства Ontra обеспечит предоставление людям с ограниченными возможностями разумных условий проживания. Если для участия в подаче заявления о приеме на работу или в процессе собеседования, для выполнения основных должностных функций и/или для получения других льгот и привилегий необходимы разумные приспособления, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Уведомление о конфиденциальности персонала: https://bit .ly/46lVT74Примечание о проверке трудоустройства: все нанятые сотрудники должны будут подтвердить личность и право на работу в конкретном месте. Примечание для внешних агентств: мы не принимаем слепые заявки или резюме от кадровых агентств. Любые кандидаты, отправленные в Ontra, НЕ будут приняты или рассмотрены в качестве представленных без подписанного соглашения.#BI-Remote Показать больше Показать меньше Должностной уровень Руководитель среднего звена Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Другое Отрасли Разработка программного обеспечения