Менеджер по работе с клиентами (Ringostat) в Netpeak Group

Ringostat сейчас в поисках Customer Success Manager, который поможет нашим клиентам в использовании сервиса :)Последние 1,5 года мы ежеквартально получаем награду «High Performer» на авторитетном сервисе отзывов G2 и входим в 15 лучших сервисов в нашей категории. Мы единственным официальным технологическим партнером Google Analytics среди аналогичных сервисов в Восточной Европе. Наша миссия: улучшить бизнес клиентов до самого высокого уровня! Просто посмотри, что говорят о нас клиенты и партнеры :) Твои скилы: Знание украинского языка наравне свободного общения. Умение и желание общаться с клиентами. Способность быстро учиться. Интерес к современным технологиям, IT. Тивмієш слухати тапідтримувати бесіду, маєш почуття гумору, клієнтоорієнтованість.Письмова грамотність.Команда чекає від тебе:Відповідей навхідні звернення клієнтів.Навчання клієнтів правильному таповноцінному використанню сервісу.Пропозицію тадопомогу увпровадженні додаткових інструментів Ringostat для вирішення завдань клієнтів.Комунікацію зклієнтами, розуміння їхзадоволеності сервісом.Проактивну / оперативную реакцию на проблемы клиентов и их решение (система «алертов» в нашей CRM). Что будет для нас приятным бонусом? Наличие опыта работы в IT-сфере на подобной должности (отдел клиентской поддержки, отдел заботы о клиентах, отдел продаж и сопровождения клиентов, персональный менеджер). что будет легко, но ты получишь удовольствие от работы знами, и крутой опыт, который повысит твою профессиональную ценность. Мы предлагаем: Оплату - ставку + ежемесячный бонус. Это означает, что ты влияешь на свой доход, но имеешь «подушку безопасности» в виде фиксированной оплаты. Гибкий график работы с возможностью начинать рабочий день с 8:00 до 10:00, и завершать с 17:00 до 19:00. Харьков и Черкассы). Офисы автономные на случай отключения света. Индивидуальную и групповую работу с корпоративным психологом. ством на протяжении всего испытательного срока. Внутренние корпоративные скидки на различные услуги, в том числе скидки на курсы английского. Быстрое принятие решений и тестирование идей - отсутствие лишней бюрократии и микроменеджмента. Работа в компании, в которой тебя слышат и к тебе прислушиваются, а руководитель открыт к диалогу и предложениям. Профильные ивенты тачат для обмена опытом в рамках группы компаний. Корпоративные мероприятия и развлечения. Даже в сложные времена мы делаем все возможное, чтобы поднять настроение наших сотрудников ;)