Менеджер по работе с клиентами (розничная торговля) в ABM Cloud

ABM Cloud-продуктовая В2В компания, специализирующаяся на разработке и внедрении облачных программных решений для автоматизации бизнеса: управление производством, магазинами, транспортом, складами, лояльностью, дистрибуцией и финансами. О проекте: ABM Inventory автоматизированная система управления товарными запасами. Это решение полного цикла, оптимизирует товарные запасы на магазинах, путем этого улучшает оборачиваемость, увеличивает продажи, высвобождает замороженный в излишках капитал и делает процесс формирования заказов прозрачным. Новый сотрудник получает: - конкурентоспособную заработную плату. проявить свои способности и знания в практической деятельности. - Индивидуальный подход к каждому сотруднику, его потребностям и желаниям по развитию в компании. - Работу в команде с опытными и талантливыми коллегами, которые станут отличными менторами. - Возможность работать с клиентами из разных стран. расширяет кругозор и способствует развитию межкультурных компетенций. Мы хотим видеть у кандидата: - опыт в работе с клиентами, в частности в решении проблем, поддержке пользователей или управлении проектами. - умение устанавливать долгосрочные отношения с клиентами и поддерживать их. - понимание технических вопросов и способность объяснить их клиентам. - Умение анализировать большие объемы данных, делать выводы и разрабатывать рекомендации по росту бизнеса клиента. - Грамотное общение на украинском и английском (Upper-Intermediate). Основные задачи: .- Консультировать по консалтинговым вопросам и помогать в решении технических проблем. - Определять и анализировать проблемы и потребности клиентов, разрабатывать план действий по их решению. - Анализ ключевых показателей клиента, подготовка отчетов и рекомендаций по улучшению показателей и процессов. собственной компетенции относительно продукта компании. - Вести документацию и отчеты о взаимодействии с клиентами. Условия работы: - Полная занятость с возможностью дистанционной работы. - Трудоустройство в соответствии с законодательством. - Испытательный срок 3 месяца. - Оплачиваемый отпуск и больничные. - Занятия по английскому .- Лояльное отношение к работникам. - Корпоративные мероприятия и события. - Комфортный и просторный офис с зеленой зоной, игровой, настольным теннисом, книгами и вкусным кофе.