Менеджер по работе с клиентами @ Mindgram в Mindgram

Подайте заявку с резюме на английском или польском языке. Добро пожаловать в Mindgram, где инновации сочетаются с состраданием, и каждая роль способствует улучшению психического благополучия людей во всем мире. Независимо от того, являетесь ли вы разработчиком, маркетологом, руководителем отдела продаж или руководителем проекта, присоединиться к нам означает стать частью страстной команды, стремящейся улучшить жизнь с помощью технологий и сочувствия. Посетите наш сайт здесь, чтобы узнать больше о нашем инновационном пути! В Mindgram мы демократизируем доступ к высококачественным ресурсам для людей, решающих жизненные задачи, через нашу SaaS-платформу B2B2C. Присоединяясь к нашей команде, вы становитесь важной частью создания продукта и культуры Mindgram, в которых ценится психическое здоровье. Как важный член нашей команды, вы будете отвечать за обеспечение бесперебойных, прозрачных и эффективных процессов поддержки клиентов B2B и поддержки в Польше. Вы будете играть решающую роль в выполнении и совершенствовании процесса адаптации клиентов, развитии прочных отношений с клиентами и постоянном сборе отзывов для достижения значимых улучшений. Мы ищем инициативного и целеустремленного профессионала, владеющего польским языком и желающего использовать искусственный интеллект в своей повседневной работе (ChatGPT Premium). Опыт работы в сфере клиентского обслуживания/управления счетами B2B не менее 2 лет, в идеале – в среде SaaS/HR. Языки: польский C2, английский не ниже B2. Отличные коммуникативные навыки и навыки межличностного общения, способность строить и поддерживать прочные отношения с клиентами. Продемонстрированная способность собирать и анализировать отзывы и показатели клиентов, а также внедрять улучшения процессов на основе полученной информации. Отличные организаторские способности и навыки тайм-менеджмента. Самостоятельность, способность работать как самостоятельно, так и в составе команды. Навыки продаж и переговоров. Опыт использования CRM-систем. Приятно иметь: Опыт работы с HR как целевой группой/сильная сеть контактов в этой области. Опыт реализации оздоровительных программ. Базовые навыки графического дизайна — Canva, Adobe. Языки: испанский или другой дополнительный язык. Использование Hubspot. Подайте заявку с резюме на английском или польском языке. Добро пожаловать в Mindgram, где инновации сочетаются с состраданием, и каждая роль способствует улучшению психического благополучия людей во всем мире. Независимо от того, являетесь ли вы разработчиком, маркетологом, руководителем отдела продаж или руководителем проекта, присоединиться к нам означает стать частью страстной команды, стремящейся улучшить жизнь с помощью технологий и сочувствия. Посетите наш сайт здесь, чтобы узнать больше о нашем инновационном пути! В Mindgram мы демократизируем доступ к высококачественным ресурсам для людей, решающих жизненные задачи, через нашу SaaS-платформу B2B2C. Присоединяясь к нашей команде, вы становитесь важной частью создания продукта и культуры Mindgram, в которых ценится психическое здоровье. Как важный член нашей команды, вы будете отвечать за обеспечение бесперебойных, прозрачных и эффективных процессов поддержки клиентов B2B и поддержки в Польше. Вы будете играть решающую роль в реализации и совершенствовании процесса адаптации клиентов, развитии прочных отношений с клиентами и постоянном сборе отзывов для достижения значимых улучшений. Мы ищем активного и целеустремленного П.англоязычный профессионал, желающий использовать искусственный интеллект в своей повседневной работе (ChatGPT Premium). ,[Обеспечение плавных, прозрачных и эффективных процессов поддержки клиентов и деятельности по поддержке клиентов в Польше. Выполнение и улучшение процесса адаптации клиентов, обеспечение того, чтобы клиент имел полные знания о продукте и деятельности Mindgram, которые могут иметь решающее значение для успеха клиентов., Развитие и поддержание прочных и профессиональных отношений с заинтересованными сторонами клиента, создание соответствующих стратегий взаимодействия, операционных услуг, обучения и обслуживания клиентов на основе доверия и прозрачности для повышения удовлетворенности клиентов и предотвращения оттока. Активный и регулярный сбор оценок и анализа клиентов. обратная связь, потребности и показатели для предложения и внедрения соответствующих улучшений в процессах достижения успеха клиентов. Управление специальными проектами и мероприятиями, посвященными конкретному клиенту, максимизация желаемого результата и результатов по согласованию с клиентом. Обеспечение бесперебойного и профессионального управления любыми жалобы или проблемы клиентов.] Требования: SaaS, polski, angielski, B2B, управление взаимоотношениями с клиентами, управление клиентами, HubSpot, графический дизайн, Adobe, Canva, HR