Customer Success Manager / Менеджер по работе с клиентами в Tickets Consolidator

Tickets Consolidator – первый авиаконсолидатор в Украине, собравший лучшие условия крупнейших авиаагентств мира. Наша задача — обеспечить партнеров всем необходимым, чтобы они становились лучше и предоставляли лучший сервис для своих пассажиров. Приглашаем в нашу команду коммуникабельного и ответственного Customer Success Manager. Наш кандидат умеет найти подход к любому, заботится о потребностях клиентов и считает, что обеспечение наивысшего уровня поддержки клиентам является ключевым элементом успешного бизнеса. Главная цель состоит в том, чтобы обеспечить клиентам высокий уровень поддержки, увеличить уровень их содержания и содействовать развитию возможностей клиентов. запросов клиентов и выявление потребности, построение процессов их реализации; построение и поддержание прочных долгосрочных отношений с нашими клиентами; следение за динамикой выписок авиаконтента клиентами; Что мы ожидаем от опыта кандидата: опыт работы с коммуникацией и поддержкой клиентов, решением их запросов - от 1 года; опыт с разрешением конфликтных ситуаций; умение принимать самостоятельные решения в зонах своей ответственности; высокие эмпатические навыки, умение быстро реагировать на запросы и работать на результат; английский - от уровня pre-intermediate. Будет плюсом: опыт работы в авиационном или туристическом секторе; опыт работы с субагентами и корпоративными клиентами. Что мы предлагаем: Достойный уровень заработной платы, по результатам собеседования; отпусков (24 к.дни); Возможность профессионального развития и карьерного роста; Корпоративная мобильная связь, необходимая для работы техника; Гибридный график работы в офисе или отдаленно; Комфортный офис в центре города (г. и любите общаться с большим количеством людей, выстраивать долгосрочные партнерские отношения и желаете развиваться в направлении поддержки клиентов – присылайте ваше резюме!