Менеджер по работе с клиентами в Gamzix

15 сентября 2024 г.

Менеджер по работе с клиентами

Киев, Варшава (Польша), Виддалено

Компания Gamzix, динамичный игрок в индустрии iGaming: < /b>

• была основана в марте 2020 года с целью пересмотреть мир онлайн-слотов;
• уже успешно выпустил 60 игровых автоматов;
• команда выросла до более 80 квалифицированных специалистов, и мы продолжаем расти;
• два стратегически расположенных офиса в Европе.

Обязанности:

• Контроль сроков исполнения по внутренним трекерам ;
• Постановка и контроль задач отдела маркетинга;
• Экспорт и отправка отчетов клиентам;
• Подготовка материалов для сетевых промо-кампаний;
• Сотрудничество с отделом AM при настройке кампаний и поддержке запросов клиентов, включая воспроизведение/детализацию кампании;
• Создание руководств по новым инструментам продвижения;
• Создание информационных бюллетеней/объявлений для клиентов.

Требования:

• Опыт опыта от 1 года. обслуживание клиентов, реклама или маркетинг;
• Сильные навыки решения проблем и аналитические навыки;
• Прекрасные коммуникативные навыки, как устные, так и письменные;
• Опыт использования систем продажи билетов, программного обеспечения CRM и других инструментов поддержки;
• Знание инструментов Microsoft 365 (MS Teams, Microsoft Word, SharePoint и т. д.);
• Умение работать самостоятельно и в составе команды в быстро меняющейся среде;
• Ориентированное на клиента мышление с упором на предоставление исключительного обслуживания и удовлетворения;
• Многозадачность. Менеджеры должны иметь возможность обрабатывать несколько запросов клиентов одновременно или совмещать различные задачи;
• Техническая подкованность. Они должны быть опытными пользователями ПК, легко обучающимися работе с любым новым инструментом или технологией, используя общие рекомендации и базу знаний;
• Уровень английского языка Intermediate+.

Будет плюсом:

• Опыт работы в iGaming ;

Процесс найма:

• 1-е собеседование — Рекрутер;
• 2-е техническое интервью — руководитель отдела АМ.

Что мы предлагаем:

• 7-часовая работа день 10:00 — 18:00 (с перерывом на обед);
• Гибридный формат рабочего дня;
• Офис А-класса, Мокотув, Варшава/удаленно;
• Конкурентоспособная заработная плата в сфере ИТ, фиксированная в евро;
• Уплаченные налоги;
• Государственные праздники оплачиваются;
• 10 дней оплачиваемого отпуска по болезни;
• 28 дней оплачиваемого отпуска: 18 и 10 дней отдельно;
• Медицинское страхование;
• Компенсация курсов/обучения;
• Корпоративные курсы английского языка: деловой или общий, утреннее или вечернее расписание;
• Компания, ориентированная на людей и обеспечивающая баланс между работой и личной жизнью;
• Открытое и дружеское общение;
• Корпоративный тимбилдинг и мероприятия.

Обратите внимание, что отзыв по вашему заявлению будет предоставлен в течение двух недель, если по вашей кандидатуре будет принято положительное решение.

Я согласен с Законом о защите персональных данных от 1 июня 2010 г. № 2297,вступает в силу с 1 января 2011 г. для обработки информации, отнесенной к персональным данным.