Менеджер по работе с клиентами в MoveUp Recruitment agency

Компания предложит ему комплексное руководство по успеху клиентов и поддержке клиентов (первоначально только он в команде из 10 человек). Удаленное, полный рабочий день, долгосрочное сотрудничество. Описание работы: Мы ищем опытного успешного клиента. Менеджер с подтвержденной репутацией, возглавляющий наши инициативы по обеспечению успеха клиентов. О нашей компании SaaS-компания, специализирующаяся на удаленном доступе, эксперты в получении ответов на запросы. Наша платформа предоставляет надежные инструменты для создания интерактивных и визуально привлекательных тестов, форм и опросов, которые дают улучшенные и более значимые результаты. Их решениям доверяют тысячи ведущих брендов по всему миру, в том числе крупные игроки отрасли, они позволяют повысить вовлеченность, собирать потенциальных клиентов, получать отзывы, проводить исследования, стимулировать продажи и многое другое. Что вы будете делать: ● Действовать как представительный голос клиента. внутри нашей компании. ● Общайтесь в чате и по электронной почте через Intercom. ● Решайте и решайте любые проблемы, с которыми могут столкнуться наши клиенты. ● Проводите обсуждения, ориентированные на продажи, с новыми и существующими клиентами через Zoom. ● Контролируйте и вносите вклад в развитие нашего справочного центра. , который включает в себя текстовые и видеоинструкции. ● Оценивать новые функции и важные обновления. ● Выполнять функции менеджера по работе с клиентами для наших клиентов корпоративного уровня. ● Минимум 3 года успешного опыта работы с клиентами в среде SaaS обязателен. ● Глубокое понимание продуктов SaaS и всего пути к успеху клиентов. ● Носитель или близкое к родному знание английского языка, как устного, так и письменного. ● Исключительное знание. коммуникативные и межличностные навыки. ● Способность работать как самостоятельно, так и в составе команды. ● Сильные аналитические способности и способности к решению проблем. ● Должен быть готов работать в рабочее время в Европе.