Менеджер по работе с клиентами в Crowdin

Crowdin – это продуктовая ИТ-компания, которая производит крутую платформу для локализации (переводов) программного обеспечения, сайтов, приложений. За время своего существования мы завоевали доверие более 2 000 000 пользователей со всех стран мира. Среди наших клиентов такие компании как Microsoft, Prestashop, Kickstarter, Xiaomi, Discord, Minecraft и многие другие. Идеальный кандидат для нашей Customer Success команды — веселый, дружественный человек, который любит работать с технологиями 👩🏻‍💻.Очень хотим знакомиться, если ты: ✔️ знаешь английский на уровне Upper-Intermediate и выше (наши клиенты по всему миру, поэтому общение на английском)✔️ знаком с основами работы с программным обеспечением и технической поддержкой✔️ способен быстро усваивать новую информацию и понимать технические проблемы пользователей✔️ испытываешь клиентоориентированность и готовность помогать другим✔️ имеешь готовность к загранкомандировке✔️ будет плюсом опыт работы с технологиями или опыт их изученияТы будешь работать над: 👉 решением запросов клиентов через эмейл, онлайн-чат👉 проведением звонков клиентам (после стажировки) для решения запросов👉 передачей фидбека от клиентов в команду разработчиков. и быстро находить решение будет чрезвычайно ценным для нас. Мы предлагаем: 💻 оплачиваемую стажировку и интересные задания🏡 посменный гибкий график работы🌴 оплачиваемый отпуск и больничные✈️ возможность командировок за границу🎁 приятные бенефиты